カスタマーエンジニア（CE）として転職を考えているなら、まず大切なのが転職エージェント選びです。
しかし、カスタマーエンジニアに対応した転職エージェントは多く、どれを選べばいいか分からないですよね。
そこでこの記事では、カスタマーエンジニアにおすすめの転職エージェントを紹介します。
未経験からカスタマーエンジニアにチャレンジしたい方はもちろん、経験を活かしてキャリアアップを目指したい方も、ぜひエージェント選びの参考にしてみてください。
記事の前半では、カスタマーエンジニアが転職エージェントを選ぶ際のポイントや基礎知識などを解説しますので、すぐにおすすめのエージェントが知りたいという人は以下のボタンをタップして項目までジャンプしてくださいね！
カスタマーエンジニアへの転職で成功する3ステップ
STEP 1.『レバテックキャリア』『ギークリー』『ASSIGN AGENT（アサインエージェント）』の3社に無料登録する
STEP 2. 転職を考えていると伝え、各社の独占求人や担当者を比較する
STEP 3. 自分との相性が良い1社に絞って本格的に活動する
目次
カスタマーエンジニアに強い転職エージェントの選び方
市場動向や求人情報に精通している
カスタマーエンジニアは、分野や業界によって求められる技術や経験が異なります。
そのため、カスタマーエンジニアの市場動向や求人情報に詳しい転職エージェントを選ぶと、自分に合った企業やポジションを見つけることができます。
キャリアプランニングやスキルアップに寄り添ってくれる
カスタマーエンジニアは、技術的なスキルだけでなく、コミュニケーション能力やビジネス理解力など、幅広いスキルを身につける必要があります。
そのため、自分の強みや弱みを把握し、キャリアプランニングやスキルアップのサポートをしてくれる転職エージェントを選ぶのがおすすめです。
転職に関するノウハウやネットワークを持っている
カスタマーエンジニアの転職は、技術面だけでなく人柄や適性なども重視されます。
そのため、転職に関するノウハウやネットワークを持ち、面接対策や交渉などのサポートをしてくれる転職エージェントを選びましょう。
こうした転職エージェントは、カスタマーエンジニアの転職に強い味方になってくれます。
カスタマーエンジニアの仕事内容とは？
カスタマーエンジニア（Customer Engineer：CE）は、顧客企業が導入しているIT機器やシステムを「安定して使い続けられるよう支える」技術職です。
導入支援・設定・保守・トラブル対応・改善提案など、企業のIT環境を支える幅広い業務を行います。
ITメーカーや通信会社、クラウドサービス企業など、多くの業界で必要とされている職種でもあります。
製品・サービスの説明と技術提案
カスタマーエンジニアは、導入前から顧客に寄り添い、課題ヒアリング・製品提案・デモンストレーションなどを行いながら最適な解決策を示します。
また、営業担当と協力して技術面の説明を行う場面も多く、顧客の理解を深める役割も担います。
導入・設定・技術サポート
契約された製品を実際に使える形にするため、設置・初期設定・動作テスト・ユーザー向けサポートなどを行います。
顧客企業ごとに環境が違うため、ネットワーク構成やセキュリティ設定を整える技術が求められます。
保守・トラブル対応・改善支援
システム稼働後も、カスタマーエンジニアの役割は続きます。
定期点検・アップデート・不具合の切り分けと対処・業務改善提案など、顧客が安心して使い続けられるよう長期的に支援します。
製品の不具合だけでなく、利用方法の相談に乗ることも多く、「現場の頼れる存在」として関わります。
カスタマーエンジニアに求められるスキル
カスタマーエンジニアは、技術とコミュニケーションの両方を必要とする「ハイブリッド型」の職種です。
多くの業界で需要が高まっているため、スキルの習得度合いによって大きくキャリアの幅が広がります。
技術スキル
カスタマーエンジニアの基礎となるのは、担当製品に関連する技術知識（ネットワーク・サーバー・クラウドなど）です。
また、原因不明のトラブルに対応するための「切り分け力」や「調査力」も重要です。
コミュニケーションスキル
顧客対応が中心となるため、相手の理解度に合わせて説明する力・傾聴力・安心感を与える対応が求められます。
トラブル発生時は顧客が不安になりやすいため、冷静な対応が特に重要です。
プロジェクト管理スキル
カスタマーエンジニアは、同時に複数の案件を抱えることが多いため、スケジュール管理・課題整理・優先順位付けが欠かせません。
- 導入日程の調整
- トラブル対応の進行
- 改善提案の準備
など、どの案件も適切なタイミングで進める必要があります。
未経験からカスタマーエンジニアに転職できる？
未経験でも採用されやすい理由
カスタマーエンジニアは、業務の中で学べる要素が多く、企業側も育成前提で採用するケースが一般的です。
特にITインフラやクラウド化が進む現代では、企業が求めるポジションが増加しているため、未経験者にも門戸が広がっています。
未経験者が身につけるべき準備
未経験から目指すなら、以下のような基礎知識を押さえておくと有利になります。
- ネットワークの基礎（IPアドレス・LAN/WAN・通信の仕組み）
- クラウドの考え方（AWS・Azureなどの概要）
- 基本的なITリテラシー（OS、セキュリティ）
座学だけでなく、実際に触ってみると理解が早まる点も特徴です。
無料の学習サービスやクラウドの無料枠から始める人も多いです。
未経験から転職した人の共通点
未経験で採用される人には、次のような共通点があります。
- ITに対する興味・学習意欲が高い
- コミュニケーションが丁寧で誠実
- 調べながら解決しようとする姿勢がある
カスタマーエンジニアは顧客対応が多いため、技術力と同じくらい「人と向き合う力」が評価されやすい職種でもあります。
カスタマーエンジニアにおすすめの転職エージェント10選
見たいエージェントにジャンプ
| 各エージェントの特徴 | |
|---|---|
| レバテックキャリア | 約5人に4人が年収アップ！ 専門知識豊富なエージェント |
| ギークリー | サポートが手厚く、年収アップ率が80% 求人数30,000件以上 |
| ASSIGN AGENT（アサイン エージェント） | 20代・30代ハイクラス層に特化 アドバイザーの質が高い |
| マイナビ転職IT AGENT | 人材大手マイナビで安心 若手のエンジニア転職に強み |
| Direct type | 企業から直接スカウトが届く フルリモート求人が豊富 |
| JACリクルートメント | ハイクラス・ミドルクラス転職に特化 顧客満足度6年連続No.1 |
| ワークポート | 総合型だがIT業界に強い 転職支援実績が豊富 |
| リクルートエージェント | 非公開求人数21万件以上 転職サポートが手厚い |
| doda | 公開求人が約28万件 大手・優良企業の求人多数 |
| ウズウズIT | エンジニア未経験におすすめ 20代の転職に特化 |
- レバテックキャリア｜約5人に4人が年収アップ！
https://career.levtech.jp - ギークリー｜サポートが手厚く、年収アップ率が80%
https://geekly.co.jp/ - ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）｜20代・30代ハイクラス層に特化
https://assign-inc.com/
レバテックキャリア｜希望企業への転職成功率96％
| サービス名 | レバテックキャリア |
| 公式HP | https://career.levtech.jp |
| 運営会社 | レバテック株式会社 |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-308734 |
| 対象年代 | 20代~40代 |
| 対象者 | IT･WEB業界志望のエンジニア経験者 (未経験向けの求人は無し) |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 53,311件（2026年1月時点） |
| 非公開求人 | あり |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(10:00～20:00) 土(10:00~16:00) |
| 電話面談 | 可能 |
| レバテックキャリアの拠点 | |
|---|---|
| 東京 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 24F・25F |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中区栄3-3-21 セントライズ栄 9F |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル 8F |
| 福岡 | 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 12F |
『レバテックキャリア』は、15年以上にわたりエンジニア専門の転職支援を行ってきた、実績豊富なIT・Web業界に特化した転職エージェントです。
最大の特徴は、年間7,000回以上のヒアリングを通じて、求人票には載っていないマネジメントの仕方、同僚の雰囲気、チームのスキル感、残業時間などのリアルな情報を豊富に把握している点。
自分の希望やスキルに本当にマッチした求人を紹介してくれるでしょう。
また、アドバイザーはIT業界に精通しており、高い技術理解をもとに、自分でも気づいていない強みを引き出してくれるのも魅力。
書類添削や面接対策なども企業ごとに細かく対応してくれるため、内定率が高いのも納得です。
- IT・Web業界に特化、カスタマーエンジニア向けの求人も豊富
- ITエンジニアが利用したい転職エージェントNo.1
- 初回提案での内定率が90％と高く、満足度の高いマッチングが期待できる
- 3人に2人が年収70万円UPを実現している
- IT・Web系以外の求人には弱く、他業界への転職には向かない
- エンジニア未経験者には不向き
レバテックキャリアは、特に、企業ごとのリアルな情報を比べながら、自分にぴったりの職場を見つけたいという方にはおすすめです。
一方で、エンジニア未経験だと、思ったように求人紹介されない可能性があるので利用にはあまり向かないでしょう。
業界経験者でカスタマーエンジニアとしてキャリアの幅をさらに広げたい人であれば、まず登録しておくべきエージェントです。
ギークリー｜IT特化型エージェント
| サービス名 | Geekly(ギークリー) |
| 公式HP | https://geekly.co.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社Geekly |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-305272 |
| 対象年代 | なし |
| 対象者 | IT・WEB・ゲーム業界 を志望の人 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 37,000件以上（2026年1月時点） |
| 非公開求人 | 7,300件以上 （2026年3月時点） |
| 面談場所 | 東京（渋谷）、大阪（梅田） オンライン可 |
| 面談可能時間 | 平日・土曜日 |
| 電話面談 | 可能 |
| ギークリーの拠点 | |
|---|---|
| 東京 | 東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ4F |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F |
『ギークリー』は、39,000件以上の豊富な求人を保有する、IT・Web・ゲーム業界に特化した転職エージェントです。
業界知識のあるキャリアアドバイザーが100名以上在籍しており、企業ごとの特徴や違いまで理解したうえで提案してくれるため、自分に合った職場がわからないという人にも心強いでしょう。
カスタマーエンジニアとしてキャリアアップしたい方は、年収700万円以上のエグゼクティブ求人や、スキルに合った非公開求人なども紹介してもらえます。
履歴書・職務経歴書のテンプレート、職務経歴書の自動作成ツールも充実しており、転職活動に割ける時間が限られている方でも効率的に進められる点も嬉しいポイントです。
- 業界特化で、カスタマーエンジニアなど職種の理解が深い
- 年収アップを狙えるハイクラス求人も多い
- 39,000件以上の求人から自分に合うものを提案してもらえる
- 応募書類のテンプレートが豊富で準備がしやすい
- 求人が都市圏に集中している
- 完全未経験からの転職は難易度が高め
エンジニア経験がない人にはあまり向いていませんが、もっと専門性の高い環境で働きたいという人や、今より条件の良い企業に転職したいという人にはぴったりのエージェントです。
やりたいことがまだはっきり決まっていなくても、丁寧なヒアリングを通じて自分に合った方向性を一緒に考えてくれるので、まずは気軽に相談をしてみるのがおすすめです。
ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）｜若手ハイエンド向け転職サイト
| サービス名 | ASSIGN AGENT（アサイン エージェント） |
| 公式サイト | https://assign-inc.com/ |
| 運営会社 | 株式会社アサイン |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-308560 |
| 対象者 | 20代・30代 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 非公開 |
| 非公開求人数 | 非公開 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 電話面談 | 可能 |
『ASSIGN AGENT（アサインエージェント）』は、AIがキャリアの選択肢を可視化する若手ハイエンド向け転職サイトです。
スマホアプリをダウンロードして登録すれば、ラーニング・セミナー・コラムなど転職に有益な情報が提供されます。
高い実績と専門性を持つエージェントが多数登録しており、転職活動をサポート。
また、登録情報を見た企業から、直接スカウトを受けることも可能です。
- AIがキャリアの選択肢を可視化するので分かりやすい
- スマホアプリで転職活動が簡単になる
- 若手に特化した20代～30代のハイエンド向け
- エージェントのサポートと企業からのスカウトが利用可能
- 求人情報の公開はない
- ミドル世代には向かない
ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）は、若手ハイエンド向けの転職エージェントです。
スマホアプリによる24の質問に回答するだけで、AIがキャリアの選択肢を分かりやすく表示。
キャリアアップを目指す方を、さまざまな機能にてサポートします。
さらに、各業界に精通したキャリアアドバイザーが内定獲得まで転職活動をサポートするので、頼りになります。
マイナビ転職IT AGENT｜IT・Webエンジニアの転職専用
※マイナビのプロモーションを含みます。
| サービス名 | マイナビ転職IT AGENT |
| 公式サイト | https://mynavi-agent.jp/it/ |
| 運営会社 | 株式会社マイナビ |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-080554 |
| 対象年代 | 20~30代 |
| 対象者 | IT・Web業界 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 非公開 |
| 非公開求人数 | 非公開 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(9:00~20:00) 土曜(10:00~18:00) |
| 電話面談 | 可能 |
『マイナビ転職IT AGENT』は、IT・Webエンジニア向けの無料転職支援サービスです。
IT・Webエンジニアの転職を熟知した、IT業界専任のアドバイザーが最適なキャリアプランを提案。
大きな特徴は、マイナビ転職AGENTが保有する求人情報を共有していることでしょう。
数多くの求人から探せるため、カスタマーエンジニアの転職に有利です。
- IT・Webエンジニア向けの転職支援サービス
- 若手の転職に強み
- 転職後の定着率が高い
- 業界を熟知したアドバイザーがサポートする
- 地方の求人は少なめ
- キャリアアドバイザーとの相性が重要
専門性が求められるIT・Webエンジニアの転職に特化したサービスを提供します。
IT業界の専門性を熟知したキャリアアドバイザーがサポートするので、カスタマーエンジニアの転職に適しています。
これまでキャリアアップ転職にて年収アップした方も多く、転職後の定着率も高いことから、マッチング精度が高いことがわかります。
Direct type｜スカウト転職サービス
| サービス名 | Direct type |
| 公式サイト | https://directtype.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社キャリアデザインセンター |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-040429 |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | ITエンジニアとして働きたい人 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 1,600件以上 |
| 書類添削 | なし |
| 面接指導 | なし |
『Direct type』は、ITエンジニアのためのスカウト転職サービスです。
登録して待つだけでスペシャルなスカウトが届くため、現職で活躍しながらスキマ時間を利用した転職活動が可能です。
スタートアップ企業から大手有名企業まで、1,600社以上と多彩な企業が登録しているので、カスタマーエンジニアの方へ驚きの企業からスカウトが届くかも知れません。
- ITエンジニアのためのスカウト転職サービス
- 登録して待つだけなのでスキマ時間を活かせる
- 大手有名企業を含む1,600社以上が登録
- typeブランドによるキャリアサポートが可能
- 地方のIT求人が少ない
- スキルが低いとスカウトがこない
Direct typeは、IT業界に特化したスカウトサービスです。
転職活動はDirect typeに登録して待つだけなので、働きながら転職活動を可能としています。
IBMやGLOBISなど大手有名企業など1,600以上のIT求人を保有。
そのため、思いもよらない企業からスカウトが届く可能性もあります。
JACリクルートメント｜コンサルタントとの転職
| サービス名 | JACリクルートメント |
| 公式サイト | http://www.jac-recruitment.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社ジェイエイシーリクルートメント |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-010227 |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | 年収500万円以上 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 約15,000件 |
| 非公開求人数 | 非公開 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(9:30~19:30) 土曜は応相談 |
| JACリクルートメントの拠点 | |
|---|---|
| 東京 | 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング14階 |
| 宮城 | 宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15 ソララプラザ3階 |
| 埼玉 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目7番地5 ソニックシティビル20階 |
| 横浜 | 神奈川県横浜市西区高島2-19-12 スカイビル18階 |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中村区名駅4-8-18 名古屋三井ビルディング北館15階 |
| 浜松 | 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー25階 |
| 静岡 | 静岡県静岡市葵区御幸町11番地30 エクセルワード静岡ビル4階 |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエスト オフィスタワー12階 |
| 神戸 | 兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル10階 |
| 京都 | 京都府京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町620番地 COCON烏丸4階 |
| 広島 | 広島県広島市東区若草町12-1 アクティブインターシティ広島8階 |
| 福岡 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル3階 |
『JACリクルートメント』は、ハイクラス・ミドルクラス転職に特化した転職エージェントです。
総勢約1,200名を超えるコンサルタントが在籍し、最適なコンサルタントが転職をサポート。
カスタマーエンジニアにも業界に精通したコンサルタントがサポートするため、キャリアアップが実現します。
日系大手、外資、メガベンチャーなど多くの優良企業から、ハイクラス求人を紹介できる実力を誇っています。
- ハイクラス・ミドルクラス転職、顧客満足度6年連続No.1
- 技術職＆専門職のトレンドを意識した転職活動を支援
- 転職支援実績約43万人を誇る
- 約1,200名のコンサルタントが在籍
- 現状のスキルが高い必要がある
- 専門外のコンサルタントに当たることもある
JACリクルートメントは、ハイクラス・ミドルクラス転職を得意とする転職エージェントです。
オリコン顧客満足度では、ハイクラス・ミドルクラス転職の満足度6年連続でNo.1を獲得。
そのためこれまでの転職支援実績は、約43万にものぼっています。
各業界・職種に特化したJACの転職コンサルタントは転職のプロであり、豊富な実績を誇るため頼れる存在です。
公式http://www.jac-recruitment.jp/
ワークポート｜転職に可能性を！
| サービス名 | ワークポート(WORKPORT) |
| 公式サイト | https://www.workport.co.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社ワークポート |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-040590 |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | 全業種・職種 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 129,780件（2026年1月時点） |
| 非公開求人数 | 保有求人情報の約70～95％ |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日（9:00~22:00） 土日（10:00～19:00） |
| 電話面談 | 可能（オンライン面談も可能） |
| ワークポートの拠点 | |
|---|---|
| 札幌 | 北海道札幌市北区北6条西1-4-2 ファーストプラザビル 2F |
| 青森 | 青森県青森市長島2-10-5 パークフロント青い森ビル1F |
| 盛岡 | 岩手県盛岡市盛岡駅西通2-9-1 マリオス11F |
| 仙台 | 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F |
| 秋田 | 秋田県秋田市中通2-4-15 秋田朝日生命丸島ビル6F |
| 山形 | 山形県山形市香澄町3-1-7 朝日生命山形ビル8F |
| 郡山 | 福島県郡山市駅前2-12-2 日本生命郡山駅前ビル 1F |
| 茨城 | 茨城県水戸市宮町1-3-41 メットライフ水戸ビル3F |
| 宇都宮 | 栃木県宇都宮市大通り2-3-1 井門宇都宮ビル 4F |
| 高崎 | 群馬県高崎市八島町65 明石屋ビル 3F |
| 埼玉 | 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35 大宮MTビル2F |
| 千葉 | 千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル 7F |
| 池袋 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 22F |
| 汐留 | 東京都港区東新橋1-8-3 汐留エッジ4F |
| 渋谷 | 東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージ SAKURAタワー11F |
| 横浜 | 神奈川県横浜市西区高島1-2-13 LG YOKOHAMA INNOVATION CENTER 13F |
| 新潟 | 新潟県新潟市中央区東大通1-3-10 大樹生命新潟ビル 5F |
| 富山 | 富山県富山市桜橋通り2-25 富山第一生命ビルディング8F |
| 金沢 | 石川県金沢市広岡1丁目1-18 金沢KSビル7F |
| 福井 | 福井県福井市大手3-7-1 福井県繊協ビル10F |
| 山梨 | 山梨県甲府市丸の内1-17-10 東武穴水ビル5F |
| 長野 | 長野県長野市中御所岡田町180-2 住友生命長野岡田町ビル1F |
| 岐阜 | 岐阜県岐阜市金町8-1 フロンティア丸杉ビル1F |
| 静岡 | 静岡県静岡市葵区黒金町59-6 大同生命静岡ビル 10F |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 5F |
| 三重 | 三重県四日市市浜田町6-11 サムティ四日市ビル2F |
| 滋賀 | 滋賀県大津市末広町1-1 日本生命大津ビル5F |
| 京都 | 京都府京都市下京区真苧屋町207番地 ネオフィス七条烏丸 4F |
| 梅田 | 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーＡ22F |
| 難波 | 大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー30F |
| 神戸 | 兵庫県神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング 11F |
| 姫路 | 兵庫県姫路市南駅前町100 姫路パラシオ(パラシオ第2ビル) 4F |
| 奈良 | 奈良県奈良市林小路町8-1 ニッセイ奈良若草ビル5F |
| 和歌山 | 和歌山県和歌山市美園町5-1-8 山榮ビル8F |
| 鳥取 | 鳥取県鳥取市今町2-112 アクティ日ノ丸総本社ビル7F |
| 島根 | 島根県松江市朝日町498-6 日進松江ビル2F |
| 岡山 | 岡山県岡山市北区駅元町15-1 リットシティビル4F |
| 広島 | 広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング6F |
| 山口 | 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル7F |
| 徳島 | 徳島県徳島市寺島本町西1-7-1 徳島駅前171ビル1F |
| 高松 | 香川県高松市兵庫町8-1 高松兵庫町ビル 6F |
| 松山 | 愛媛県松山市花園町1-3 日本生命松山市駅前ビル 3F |
| 高知 | 高知県高知市はりまや町2-2-11 AIG高知ビル1F |
| 天神 | 福岡県福岡市中央区天神1-3-38 天神121ビル 5F |
| 小倉 | 福岡県北九州市小倉北区米町1-3-1 明治安田生命北九州ビル 5F |
| 佐賀 | 佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル7F |
| 長崎 | 長崎県長崎市興善町6-5 興善町イーストビル 10F |
| 熊本 | 熊本県熊本市中央区安政町4-23 アクア熊本水道町 6F |
| 大分 | 大分県大分市末広町1-1-18 ニッセイ大分駅前ビル13F |
| 宮崎 | 宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館3F |
| 鹿児島 | 鹿児島県鹿児島市西千石町1-1 鹿児島西千石第一生命ビルディング 5F |
| 沖縄 | 沖縄県那覇市旭町116-37 カフーナ旭橋C街区第一交通産業オフィスコート 2F |
| ソウル（韓国） | 서울 영등포구 경인로 775(문래동3가) 에이스하이테크시티 2동 1805호 |
『ワークポート』は、転職者のキャリアを一緒に考えベストな企業、仕事を見つける転職エージェントです。
人材紹介業20年で培ったノウハウによる転職相談実績は、100万人と豊富な実績を誇っています。
また、転職コンシェルジュが専属でサポートするため、転職への可能性が広がります。
あらゆる業界への転職サポートが可能で、もちろんIT業界にも精通したコンシェルジュが専任するのでカスタマーエンジニアの転職も安心です。
- 3年連続顧客満足度高評企業
- 転職支援実績100万人
- 全国に支店を構える
- スピーディーな転職が可能
- 希望と違う求人を紹介されることもある
- 転職コンシェルジュとの相性が悪いと困る
全国に支店を構え、大手企業から地元企業まで幅広い求人を確保。そのため地方での転職も実現します。
対面での面談を強化しており、キャリア相談～面接対策～年収交渉まで転職にまつわる不安や手間をすべて解消してくれます。
リクルートエージェント｜強みを一緒に見つける
| サービス名 | リクルートエージェント |
| 公式サイト | https://www.r-agent.com/ |
| 運営会社 | 株式会社インディードリクルートパートナーズ |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-317880 |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | 全業種・職種 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 729,692件（2026年1月時点） |
| 非公開求人数 | 268,956件（2025年5月時点） |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(10:00~19:30) 土(10:00~18:00) 日(10:00~17:00) |
| 電話面談 | 可能 |
| リクルートエージェントの拠点 | |
|---|---|
| 東京 (丸の内) |
東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
| 横浜 | 神奈川県横浜市西区高島2-19-12 スカイビル 16階 |
| 埼玉 | 埼玉県さいたま市大宮区下町1丁目8番1号 大宮下町1丁目ビル 6階 |
| 宇都宮 | 栃木県宇都宮市宮みらい2番15号 宮みらいスクエア 2F |
| 北海道 | 北海道札幌市中央区北四条西5-1 アスティ45ビル 10階 |
| 仙台 | 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー 11F |
| 金沢 | 石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ 10F |
| 新潟 | 新潟県新潟市中央区東大通1-3-10 大樹生命新潟ビル 3F |
| 長野 | 長野県長野市南千歳1-12-7 新正和ビル 5F |
| 静岡 | 静岡県静岡市駿河区南町18-1 サウスポット静岡 5階 |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ42階・43階 |
| 京都 | 京都府京都市下京区四条通室町東 入函谷鉾町88K・I四条ビル 4階 |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー 31F |
| 神戸 | 兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル 4階 |
| 岡山 | 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル 4階 |
| 広島 | 広島県広島市中区八丁堀14-4 JEI広島八丁堀ビル 10階 |
| 福岡 | 福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル 7階 |
『リクルートエージェント』は、キャリアアドバイザーが強みを見つけて市場価値を上げてくれる転職エージェントです。
非公開求人数は驚きの約22万8,000件を超える求人を保有し、その中からキャリアアドバイザーが、転職者の希望に最適な企業を紹介してくれます。
さらに、強みを活かしたアプローチにてカスタマーエンジニアの、年収アップを狙った転職も可能。
それも、IT業界に精通したキャリアアドバイザーが、転職をトータルにサポートするからです。
- 非公開求人数は約22万8,000件を超える
- 強みを見つけ出し転職者の市場価値を上げる
- 業界に精通したキャリアアドバイザーがサポート
- 内定後の年収交渉・入社日の調整・円満退社まで支援する
- 業界によっては求人紹介が少ない
- キャリアアドバイザーとの相性が重要
リクルートエージェントは、約22万8,000件を超える非公開求人を取り扱っています。
どの企業が自分に最適なのか分からなくても、キャリアアドバイザーが強みを見つけて豊富な求人から最適な求人企業を紹介します。
また、転職活動を完全サポートするため現職が忙しく時間が取れなくても、ほとんどの活動を代行するので安心です。
転職支援実績No.1の実力は本物なので、安心してサポートを任せられます。
doda｜求人を探す＆紹介の両方が可能
| サービス名 | doda(デューダ) |
| 公式サイト | https://doda.jp/ |
| 運営会社 | パーソルキャリア株式会社 |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-304785 |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | 全業種・職種 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 267,187件（2026年1月時点） |
| 非公開求人数 | 30,000件以上 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(9:00~20:30) 土曜(10:00~19:00) |
| 本社住所 | 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング27F・28F |
| 電話面談 | 可能 |
| dodaの拠点 | |
|---|---|
| 北海道 | 北海道札幌市中央区北一条西4丁目2-2 札幌ノースプラザ9F |
| 宮城 | 宮城県仙台市青葉区国分町1-7-16 ウッドライズ仙台9F |
| 東京 | 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー21階 |
| 横浜 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐4 横浜イーストスクエア 5F |
| 静岡 | 静岡県静岡市駿河区南町18-1 サウスポット静岡 16F |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28-12 大名古屋ビルヂング 14F |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 17F |
| 京都 | 京都府京都市下京区四条通烏丸東入長刀鉾町20 四条烏丸ＦＴスクエアビル 9F |
| 神戸 | 兵庫県神戸市中央区小野柄通7-1-1 日本生命三宮駅前ビル 11F |
| 岡山 | 岡山県岡山市北区下石井2-1-3 岡山第一生命ビルディング 14F |
| 広島 | 広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル8F |
| 福岡 | 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 13F |
『doda』は、非公開求人を含む約28万件の求人を保有する求人情報・転職サイトです。
一番の特徴は、自らが求人を探し応募することと、求人を紹介してもらえる両方のサービスを提供することでしょう。
検索しやすい求人サイトで応募しつつ、エージェントサービスで非公開求人を紹介してもらうことが可能です。
その他、スカウトサービスや業種・地域に強い専門エージェントからサポートを受けられる、パートナーエージェントサービスが提供されています。
- 非公開求人を含む約28万件の圧倒的な求人数
- 職種などで絞り込める使いやすい求人サイト
- 求人を紹介する3つのサービスを提供
- エージェントサービスは転職をトータルでサポート
- 業界に詳しくないスタッフに当たることもある
- 希望と違うスカウトメールが届く
dodaは、テレビCMでも有名で知名度の高い求人情報・転職サイトです。
毎週月曜・木曜に届く新着求人は25,000件を超えるため、新しい求人を見つけやすくなっています。
公開求人では希望の転職先を見つけられない方は、エージェントサービスの利用がおすすめ。
dodaの専門スタッフが非公開求人から、希望にピッタリな求人を紹介します。
さらに、企業に合わせた応募書類の添削や面接サポート、面接日程の調整、内定後の入社時期の調整など、転職をトータルサポートするので安心です。
ウズウズIT｜キャリアをもっと魅力的に！
| サービス名 | ウズウズIT |
| 公式サイト | https://uzuz.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社UZUZ |
| 職業紹介事業許可番号 | 13-ユ-305514 |
| 対象年代 | 20代、30代 |
| 対象者 | 全業種・職種 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 非公開 |
| 非公開求人数 | 非公開 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 電話面談 | 可能 |
| ウズウズITの拠点 | |
|---|---|
| 本社オフィス （東京） |
東京都新宿区西新宿3 丁目11-20 オフィススクエアビル新宿 3階 |
| 旭川オフィス | 北海道旭川市3条通19丁目 Ludi3F（株式会社中川ビル内） |
| 大阪オフィス | 大阪府大阪市西区阿波座1丁目11-17 西本町有楽ビル201～202 |
『ウズウズIT』は、若者のキャリアをもっと魅力的に、もっとウズウズさせるための支援を行っています。
オーダーメイド型サポートは求職者の納得感が高い就業マッチングを支え、これまでの就業サポート人数は11万人を超えています。
転職先の定着率も高く、入社半年後の定着率はなんと94.5％と高い数字で業界トップクラスを誇っています。
- 若者向けのキャリア支援
- 個性に合わせた就業サポート
- 11万人を超える就業サポート実績
- 入社半年後の定着率は94.5％を誇る
- 若者向けなのでキャリアアップ求人は少ない
- キャリアカウンセラーとの相性が重要
ウズウズITは、20代の若者を対象にした第二新卒・既卒・フリーター向けの転職支援サービスです。
オーダーメイド型の就業サポートが特徴で、転職者1人ひとりの個性に合わせたサポートを提供します。
登録者数は14万7,000人を超えており、取引企業数も3,000社以上を保有。
入社半年後の定着率が94.5％と高い数字を誇っていることから、マッチング精度が高いため頼れるサービスなのは間違いないでしょう。
【図解】カスタマーエンジニアに強い転職エージェントを利用する流れ
各エージェントの公式サイトから転職支援の登録をします。
- 氏名
- 電話番号やメールアドレス
- 雇用形態
- 希望勤務地
入力内容はエージェントによって多少異なる場合もあります。
登録後、担当者から電話かメールで連絡が来ます。希望条件を簡単に確認するので整理しておきましょう。
担当者と電話かオンラインツールを使ってキャリアカウンセリングを行います。直接会って話したい場合は、各エージェントの拠点に行くことも可能です。初回のカウンセリングでよく聞かれるのは下記のテーマです。
- これまでのキャリア・経験
- 強みになるポイント
- 転職するべきかどうか
- どんな業界で働きたいか
- 希望条件のすり合わせ
ヒアリングの情報をもとに、担当者が求人の紹介を行います。早ければ面談当日、もしくは後日メールや電話で連絡が来ます。
各社に独占求人があるため、複数社に登録して求人を見比べるようにしましょう。
気になる求人があれば、担当者が見学・面接の日程調整をしてくれます。エージェントによっては担当者の同行も可能です。
内定後は入社条件に差異がないように担当者が仲介してくれるので安心です。内定辞退する場合も担当者が対応してくれます。
もし入社時にトラブルがあったり、入社後に不安なことがあれば担当者に相談することも可能なので最後まで安心です。
エージェントによっては後に定期的な声がけがある場合もあります。
カスタマーエンジニアに特化したエージェントを最大限に活用する方法
転職エージェントを利用し始めても活用できなければ意味がないので事前にチェックしておきましょう。
1.複数のエージェントに登録していることを伝える
転職エージェントの併用は各社の非公開求人を比較できるため成功に不可欠です。
もし複数のエージェントを利用している場合、必ず事前に伝えるようにしましょう。
自社で利益を出すためにも、エージェント側からすると他社に移って欲しくはないというのが本音です。
また、事前に話しておくことで、他社で内定が出たときもスムーズに伝えられますし「他社ではこんな条件の求人があったけど？」など比較した質問も可能になります。
2.スキルや経験を嘘なく伝える
キャリアアドバイザーはあなたに「いい転職先を見つけてほしい」と考えていますので、状況に応じた対応が可能になります。
3.希望条件をしっかり伝える
そのため、ある程度の希望条件を明確にしておくことは大切です。
- 今後どういった仕事につきたいのか
- 希望勤務地
- 希望年収(希望と最低ライン:400万以上~など)
- 年間休日や残業の有無
こういった条件を初回の面談や電話連絡で伝えておけば、キャリアカウンセリングがスムーズに進みます。
「希望条件や求める価値観がわからない」という人は一度自己分析をしてみましょう。エージェントによっては自己分析をサポートしてくれる場合もあります。
4.レスポンスは早めに。スケジュールを守る
- 担当者に誠実に仕事ができる人という印象を与えられる
- 担当者はあなたを約束事が守れる人として企業に推薦できる
- スケジュールを守ることでお互いスムーズに進めることができる
キャリアアドバイザーは多くの転職希望者の対応をしているため、レスポンスが悪い人は後回しになりがちです。
スムーズに転職活動を進めるためにも連絡はこまめにしましょう。(少なくとも2週間に1度は連絡を取る)
5.担当者との相性が悪い場合はすぐに切り替える
- 求人や転職の押し付けをしない
- 希望条件に合った求人を紹介してくれる
- キャリアプランを親身に考えてくれる
- 志望業界・職種に関しての深い知識がある
- あなたの良いところを企業に伝える力がある
- 年収・面接日程などの交渉力がある
- キャリアカウンセリングが浅い、ヒアリングをしない
- 内定が出やすい求人ばかり提案する
- 連絡が遅い
- 調整力がなく、面接のブッキングが起こったりする
- 業界や職種に関しての知識が薄い
良い・悪いアドバイザーには上記のような特徴がありますが、ほかにも性格の不一致などの可能性もあります。
信頼できない担当者の元で転職活動を進めるのは、失敗に繋がるだけでなく、大きな時間のロスになります。
担当者には情を移さずに、相性が悪いと感じたらすぐに担当者を変更するか、他のエージェントに切り替えましょう。
6.必ず主導権は自分が持つ
キャリアアドバイザーのアドバイスがすべて正しいというわけではありませんので、企業に応募する際などは必ず自分で決断するようにしましょう。
流されて転職をすると転職失敗につながりやすくなるだけではなく、「あのアドバイザーのせいで･･･」というように他人に責任転嫁することになります。
7.面接後にフィードバックの確認を依頼する
面接終了後には必ず担当者に企業側からのフィードバックをもらうようにお願いしましょう。
具体的に確認するポイントは以下の2つです。
- 企業側が評価したポイント
- 企業側が懸念したポイント
ひとりで転職活動をしていると、企業側からのフィードバックはもらえないので、エージェントを利用しているからこそのメリットです。
もし面接で落ちてしまったとしても、フィードバックをもらって修正することで次の面接での内定率をアップさせることができますよ！
また、フィードバックをしない決まりのエージェントもあるので注意しましょう。
【Q&A】カスタマーエンジニアが転職サイト・エージェントを使う場合のよくある質問
気になる疑問をチェック
転職するならITに特化した転職エージェントでないとダメでしょうか？
カスタマーエンジニアが転職するなら、IT業界に特化した転職エージェントの方が有利でしょう。
しかし、非公開求人を多く保有する転職エージェントもおすすめです。ポイントはカスタマーエンジニアの求人が多いことなので、非公開求人数が多ければそれだけ転職成功率もアップします。
転職エージェントは複数登録した方がよいでしょうか？
転職を成功させるには、複数の転職エージェントに登録することをおすすめします。
その理由は、それぞれの転職エージェントが非公開求人を紹介してくれるからです。競争率の低い非公開求人が多くなれば、希望以上の転職先を見つけることも可能です。
転職サイトでも転職サポートは受けられますか？
転職サイトは基本的に公開求人を紹介し、登録者が自ら求人に応募する仕組みになっています。
ただし、企業からスカウトを受けることができる転職サイトも存在します。できれば、転職サイトと転職エージェントの複数のサービスを併用するようにしましょう。
転職にて年収アップは叶うでしょうか？
カスタマーエンジニアの転職では、キャリアアップ転職が可能であり、もちろん年収アップも実現します。
そのためには、自分の市場価値を上げる必要があるため、業界に精通したキャリアアドバイザーが在籍する転職エージェントを選ぶことが重要です。
【まとめ】迷った場合はこの3社がおすすめ
- レバテックキャリア｜約5人に4人が年収アップ！
https://career.levtech.jp - ギークリー｜サポートが手厚く、年収アップ率が80%
https://geekly.co.jp/ - ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）｜20代・30代ハイクラス層に特化
https://assign-inc.com/
今回は、カスタマーエンジニア におすすめの転職エージェント10選をお届けしました。
カスタマーエンジニアを必要とする業界はIT業界が多いですが、その他の業界や職種でも求められる魅力のある仕事です。
そのため、カスタマーエンジニアの求人を多く保有する転職サイトや、エージェントの利用がおすすめです。
どのサービスを利用してよいか悩むなら、記事内で紹介している転職サイトやエージェントサービスをご検討ください。
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#この記事を書いた人
みんなの転職アドバイザー
ねこくん
新卒でブラック企業に入社し、耐えきれず1年で退職。その後人材系企業にて転職支援に携わる。フリーランスとして数年活動し、現在は経営者。
さまざまな人の転職・キャリア構築をサポートしています。
