カスタマーエンジニア（CE）の転職では、転職エージェント選びが非常に重要です。
しかし、カスタマーエンジニアに対応した転職エージェントは多く、どれを選べばいいか分からないですよね。
そこでこの記事では、カスタマーエンジニアにおすすめの転職エージェントを紹介します。
未経験からカスタマーエンジニアにチャレンジしたい方や、カスタマーエンジニアとしてキャリアアップを目指す方は、ぜひ転職エージェント選びの参考にしてください。
記事の前半では、カスタマーエンジニアが転職エージェントを選ぶ際の選び方や基礎知識などを解説しますので、すぐにおすすめのエージェントが知りたいという人は以下のボタンをタップして項目までジャンプしてくださいね！
カスタマーエンジニアへの転職で成功する3ステップ
STEP 1.『レバテックキャリア
』『ギークリー
』『ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）』の3社に無料登録するSTEP 2. 転職を考えていると伝え、各社の独占求人や担当者を比較する
STEP 3. 自分との相性が良い1社に絞って本格的に活動する
目次
カスタマーエンジニアに強い転職エージェントの選び方
市場動向や求人情報に精通している
カスタマーエンジニアは、分野や業界によって求められる技術や経験が異なります。
そのため、カスタマーエンジニアの市場動向や求人情報に詳しい転職エージェントを選ぶと、自分に合った企業やポジションを見つけることができます。
キャリアプランニングやスキルアップに寄り添ってくれる
カスタマーエンジニアは、技術的なスキルだけでなく、コミュニケーション能力やビジネス理解力など、幅広いスキルを身につける必要があります。
そのため、自分の強みや弱みを把握し、キャリアプランニングやスキルアップのサポートをしてくれる転職エージェントを選ぶのがおすすめです。
転職に関するノウハウやネットワークを持っている
カスタマーエンジニアの転職は、技術面だけでなく人柄や適性なども重視されます。
そのため、転職に関するノウハウやネットワークを持ち、面接対策や交渉などのサポートをしてくれる転職エージェントを選びましょう。
こうした転職エージェントは、カスタマーエンジニアの転職に強い味方になってくれます。
カスタマーエンジニアの仕事内容
カスタマーエンジニアは、主に顧客の要望に応えるために既存のシステムや製品をカスタマイズしたり、トラブルシューティングやメンテナンスを行ったりするエンジニアです。
顧客が導入したシステムを上手く使いこなせるように、あらゆるサポートを行います。
したがって、システムに対する知識はもちろん、顧客に対する優れたコミュニケーション能力も求められます。
製品やサービスの提案や説明
カスタマーエンジニアは、顧客の課題や要望をヒアリングし最適な製品やサービスを提案したり、その特徴やメリットを説明したりします。
また、デモンストレーションやトライアルなどを行って、顧客に製品やサービスの効果を実感してもらいます。
製品やサービスの導入や設定
カスタマーエンジニアは、顧客が購入した製品やサービスの導入や、必要な設定およびカスタマイズ、導入後の動作確認やテストも行います。
製品やサービスの運用や保守
カスタマーエンジニアは、顧客が製品やサービスを安定して運用できるように、定期的なメンテナンスやアップデートの実施や、状況確認や使い勝手などのヒアリングも行います。
また、顧客のフィードバックを受けて、製品やサービスの改善提案も提供します。
カスタマーエンジニアに求められるスキル
カスタマーエンジニアは、製品やサービスによって異なる業界や分野で活躍できる魅力的な職種です。
それゆえに、常に最新の技術やトレンドに対応できるように自己研鑽やスキルアップが必要です。
技術的なスキル
カスタマーエンジニアは、自社の製品やサービスに関する技術的な知識や経験を持っている必要があります。
また、顧客の環境や要件に合わせて、最適なソリューションを提案したり、トラブルシューティングを行ったりする能力も必要です。
- 製品やサービスのドキュメントやマニュアルを読んだり、動画やウェビナーなどで学んだりする
- サポートチームや開発チームなどの内部の専門家から、フィードバックやアドバイスをもらい、自らも質問して学ぶ
- 実際に製品やサービスを使ったり、デモやテスト環境で試したりする
- 顧客からのフィードバックや要望を聞いたり、実際の現場での経験を積む
コミュニケーションスキル
カスタマーエンジニアは、顧客とのコミュニケーションが重要な役割です。
そのため、顧客との信頼関係を築くためのコミュニケーションスキルが求められます。
- 顧客の立場に立ってニーズを理解し、要望に応えることで信頼関係を築く
- 説得力のあるプレゼンテーションやデモを実施する
- できるだけ専門用語を避けて、顧客が分かりやすい説明を心がける
プロジェクト管理スキル
カスタマーエンジニアは、複数のプロジェクトを同時に進めることが多いです。
そのため、プロジェクト管理スキルがあると、効率的に業務をこなせるでしょう。
- プロジェクトの目的や目標、範囲、期限、リソースなどを明確に定義する
- プロジェクトの進捗や状況を定期的に確認し、社内で報告して情報共有する
- プロジェクトのリスクや課題を早期に発見し、対策や解決策を考える
カスタマーエンジニアにおすすめの転職エージェント10選
見たいエージェントにジャンプ
| 各エージェントの特徴 | |
|---|---|
| レバテックキャリア | 約5人に4人が年収アップ！ 専門知識豊富なエージェント |
| ギークリー | サポートが手厚く、年収アップ率が80% 求人数30,000件以上 |
| ASSIGN AGENT（アサイン エージェント） | 20代・30代ハイクラス層に特化 アドバイザーの質が高い |
| マイナビIT AGENT | 人材大手マイナビで安心 20代・30代のエンジニア転職に強み |
| Direct type | 企業から直接スカウトが届く フルリモート求人が豊富 |
| JACリクルートメント | ハイクラス・ミドルクラス転職に特化 顧客満足度6年連続No.1 |
| ワークポート | 総合型だがIT業界に強い 転職相談実績が豊富 |
| リクルートエージェント | 非公開求人数21万件以上 転職サポートが手厚い |
| doda | 公開求人が約28万件 大手・優良企業の求人多数 |
| ウズキャリIT | エンジニア未経験におすすめ 20代の転職に特化 |
- レバテックキャリア｜約5人に4人が年収アップ！
https://career.levtech.jp - ギークリー｜サポートが手厚く、年収アップ率が80%
https://geekly.co.jp/ - ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）｜20代・30代ハイクラス層に特化
https://assign-inc.com/
レバテックキャリア｜希望企業への転職成功率96％
| サービス名 | レバテックキャリア |
| 公式HP | https://career.levtech.jp |
| 運営会社 | レバテック株式会社 |
| 対象年代 | 20代~40代 |
| 対象者 | IT･WEB業界志望のエンジニア経験者 (未経験向けの求人は無し) |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 約20,000件 |
| 非公開求人数 | 非公開 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(10:00～20:00) 土(10:00~16:00) |
| 電話面談 | 可能 |
| レバテックキャリアの拠点 | |
|---|---|
| 東京 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 24F・25F |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中区栄3-3-21 セントライズ栄 9F |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル 8F |
| 福岡 | 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 12F |
『レバテックキャリア』は、IT・Web業界のエンジニア・クリエイター専門の特化型転職エージェントです。
専門性が高いため、ITエンジニアが利用したい転職エージェントNo1を誇っており、カスタマーエンジニアの転職に大きな期待が持てます。
また、これまでの実績でも利用者の96％が、希望企業への転職を果たしているため頼りになる転職エージェントです。
- IT、Web業界のエンジニア、クリエイターに特化している
- ITエンジニアが利用したい転職エージェントNo1
- 希望企業への転職成功率96％を誇る
- 5人に4人が年収UPを実現している
- 未経験者の転職には向いていない
- 担当アドバイザーとの相性が悪いと困る
レバテックキャリアは、業界実績10年を誇る転職エージェントで「IT・Web業界のエンジニア・クリエイター」に特化しています。
登録すればIT専門アドバイザーが専任し、転職活動をトータルサポート。
年間10,000回以上の企業訪問を実施し、リアルな情報収集をしているので最適な転職先を提案できるのも魅力です。
ギークリー｜IT特化型エージェント
| サービス名 | Geekly(ギークリー) |
| 公式HP | https://geekly.co.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社Geekly |
| 対象年代 | 20代~50代 |
| 対象者 | IT・WEB・ゲーム業界 を志望の人 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 24,000件 ※2024年5月時点、非公開求人を含む |
| 非公開求人数 | - |
| 面談場所 | 東京（渋谷）、大阪（梅田） オンライン可 |
| 面談可能時間 | 平日・土日 (11:00~19:30) |
| 電話面談 | 可能 |
| ギークリーの拠点 | |
|---|---|
| 東京 | 東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ4F |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F |
『ギークリー』は、IT・Web・ゲーム業界に特化した転職エージェントで、専門性の高い求人数30,000件以上を誇っています。
総勢100名以上の専門アドバイザーが転職活動を完全サポート。
そのため、カスタマーエンジニアとして現職で働きながら転職活動が可能です。
さらに、入社後の活躍率は90％と高く、転職者の希望にマッチした企業の紹介が実現している証といえるでしょう。
- IT、Web、ゲーム業界に特化した転職エージェント
- 業界に特化した30,000件以上の求人数を誇る
- 入社後の活躍率90％と高いマッチング精度
- 専門アドバイザーが転職を完全サポート
- 求人が都市圏に集中している
- アドバイザーのスキルにばらつきがある
ギークリーは、カスタマーエンジニアの転職に効果的な転職エージェントです。
その理由は、IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントであり、IT職種を熟知した専門アドバイザーが転職活動をサポートするからです。
応募資料の添削から面接対策までマンツーマンで対応するため、希望する企業への転職が実現します。
ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）｜若手ハイエンド向け転職サイト
| サービス名 | ASSIGN AGENT（アサイン エージェント） |
| 公式サイト | https://assign-inc.com/ |
| 運営会社 | 株式会社アサイン |
| 対象者 | 20代・30代 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 非公開 |
| 非公開求人数 | 非公開 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 電話面談 | 可能 |
『ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）』は、AIがキャリアの選択肢を可視化する若手ハイエンド向け転職サイトです。
スマホアプリをダウンロードして登録すれば、ラーニング・セミナー・コラムなど転職に有益な情報が提供されます。
高い実績と専門性を持つエージェントが多数登録しており、転職活動をサポート。
また、登録情報を見た企業から、直接スカウトを受けることも可能です。
- AIがキャリアの選択肢を可視化するので分かりやすい
- スマホアプリで転職活動が簡単になる
- 若手に特化した20代～30代のハイエンド向け
- エージェントのサポートと企業からのスカウトが利用可能
- 求人情報の公開はない
- ミドル世代には向かない
ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）は、若手ハイエンド向けの転職エージェントです。
スマホアプリによる24の質問に回答するだけで、AIがキャリアの選択肢を分かりやすく表示。
キャリアアップを目指す方を、さまざまな機能にてサポートします。
さらに、各業界に精通したキャリアアドバイザーが内定獲得まで転職活動をサポートするので、頼りになります。
マイナビIT AGENT｜IT・Webエンジニアの転職専用
※マイナビのプロモーションを含みます。
| サービス名 | マイナビIT AGENT |
| 公式サイト | https://mynavi-agent.jp/it/ |
| 運営会社 | 株式会社マイナビ |
| 対象年代 | 20~30代 |
| 対象者 | IT・Web業界 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 非公開 |
| 非公開求人数 | 非公開 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(9:00~20:00) 土曜(10:00~18:00) |
| 電話面談 | 可能 |
『マイナビITエージェント』は、IT・Webエンジニア向けの無料転職支援サービスです。
IT・Webエンジニアの転職を熟知した、IT業界専任のアドバイザーが最適なキャリアプランを提案。
そのためこれまで転職によって年収アップした方は、73.7％と高い数字を誇っています。
マイナビIT AGENTの他にない特徴は、マイナビエージェントが保有する求人情報を共有していることでしょう。
数多くの求人から探せるため、カスタマーエンジニアの転職に有利です。
- IT・Webエンジニア向けの転職支援サービス
- ITエンジニアの年収アップ率73.7％を誇る
- 転職後の定着率97.5％
- 業界を熟知したアドバイザーがサポートする
- 地方の求人は少なめ
- キャリアアドバイザーとの相性が重要
マイナビIT AGENTは、専門性が求められるIT・Webエンジニアの転職に特化したサービスを提供します。
IT業界の専門性を熟知したキャリアアドバイザーがサポートするので、カスタマーエンジニアの転職に適しています。
これまでキャリアアップ転職にて年収アップした方も多く、転職後の定着率はなんと97.5％を誇っているため、マッチング精度は極めて高く頼れるのは間違いありません。
Direct type｜スカウト転職サービス
| サービス名 | Direct type |
| 公式サイト | https://directtype.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社キャリアデザインセンター |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | ITエンジニアとして働きたい人 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 1,600件以上 |
| 書類添削 | なし |
| 面接指導 | なし |
『Direct type』は、ITエンジニアのためのスカウト転職サービスです。
登録して待つだけでスペシャルなスカウトが届くため、現職で活躍しながらスキマ時間を利用した転職活動が可能です。
スタートアップ企業から大手有名企業まで、1,600社以上と多彩な企業が登録しているので、カスタマーエンジニアの方へ驚きの企業からスカウトが届くかも知れません。
- ITエンジニアのためのスカウト転職サービス
- 登録して待つだけなのでスキマ時間を活かせる
- 大手有名企業を含む1,600社以上が登録
- typeブランドによるキャリアサポートが可能
- 地方のIT求人が少ない
- スキルが低いとスカウトがこない
Direct typeは、IT業界に特化したスカウトサービスです。
転職活動はDirect typeに登録して待つだけなので、働きながら転職活動を可能としています。
IBMやGLOBISなど大手有名企業など1,600以上のIT求人を保有。
そのため、思いもよらない企業からスカウトが届く可能性もあります。
JACリクルートメント｜コンサルタントとの転職
| サービス名 | JACリクルートメント |
| 公式サイト | http://www.jac-recruitment.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社ジェイエイシーリクルートメント |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | 年収500万円以上 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 約15,000件 |
| 非公開求人数 | 非公開 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(9:30~19:30) 土曜は応相談 |
| JACリクルートメントの拠点 | |
|---|---|
| 東京 | 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング14階 |
| 宮城 | 宮城県仙台市青葉区花京院1-2-15 ソララプラザ3階 |
| 埼玉 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目7番地5 ソニックシティビル20階 |
| 横浜 | 神奈川県横浜市西区高島2-19-12 スカイビル18階 |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中村区名駅4-8-18 名古屋三井ビルディング北館15階 |
| 浜松 | 静岡県浜松市中区板屋町111-2 浜松アクトタワー25階 |
| 静岡 | 静岡県静岡市葵区御幸町11番地30 エクセルワード静岡ビル4階 |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエスト オフィスタワー12階 |
| 神戸 | 兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル10階 |
| 京都 | 京都府京都市下京区烏丸通四条下ル水銀屋町620番地 COCON烏丸4階 |
| 広島 | 広島県広島市東区若草町12-1 アクティブインターシティ広島8階 |
| 福岡 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル3階 |
『JACリクルートメント』は、ハイクラス・ミドルクラス転職に特化した転職エージェントです。
総勢約1,200名を超えるコンサルタントが在籍し、最適なコンサルタントが転職をサポート。
カスタマーエンジニアにも業界に精通したコンサルタントがサポートするため、キャリアアップが実現します。
日系大手、外資、メガベンチャーなど多くの優良企業から、ハイクラス求人を紹介できる実力を誇っています。
- ハイクラス・ミドルクラス転職、顧客満足度6年連続No.1
- 技術職＆専門職のトレンドを意識した転職活動を支援
- 転職支援実績約43万人を誇る
- 約1,200名のコンサルタントが在籍
- 現状のスキルが高い必要がある
- 専門外のコンサルタントに当たることもある
JACリクルートメントは、ハイクラス・ミドルクラス転職を得意とする転職エージェントです。
オリコン顧客満足度では、ハイクラス・ミドルクラス転職の満足度6年連続でNo.1を獲得。
そのためこれまでの転職支援実績は、約43万にものぼっています。
各業界・職種に特化したJACの転職コンサルタントは転職のプロであり、豊富な実績を誇るため頼れる存在です。
公式http://www.jac-recruitment.jp/
ワークポート｜転職に可能性を！
| サービス名 | ワークポート(WORKPORT) |
| 公式サイト | https://www.workport.co.jp/ |
| 運営会社 | 株式会社ワークポート |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | 全業種・職種 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 106,665件（2024年9月時点） |
| 非公開求人数 | 保有求人情報の約70～95％ |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日（9:00~22:00） 土日（10:00～19:00） |
| 電話面談 | 可能（オンライン面談も可能） |
| ワークポートの拠点 | |
|---|---|
| 札幌 | 北海道札幌市北区北6条西1-4-2 ファーストプラザビル 2F |
| 青森 | 青森県青森市長島2-10-5 パークフロント青い森ビル1F |
| 盛岡 | 岩手県盛岡市盛岡駅西通2-9-1 マリオス11F |
| 仙台 | 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F |
| 秋田 | 秋田県秋田市中通2-4-15 秋田朝日生命丸島ビル6F |
| 山形 | 山形県山形市香澄町3-1-7 朝日生命山形ビル8F |
| 郡山 | 福島県郡山市駅前2-12-2 日本生命郡山駅前ビル 1F |
| 茨城 | 茨城県水戸市宮町1-3-41 メットライフ水戸ビル3F |
| 宇都宮 | 栃木県宇都宮市大通り2-3-1 井門宇都宮ビル 4F |
| 高崎 | 群馬県高崎市八島町65 明石屋ビル 3F |
| 埼玉 | 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35 大宮MTビル2F |
| 千葉 | 千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル 7F |
| 池袋 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 22F |
| 汐留 | 東京都港区東新橋1-8-3 汐留エッジ4F |
| 渋谷 | 東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージ SAKURAタワー11F |
| 横浜 | 神奈川県横浜市西区高島1-2-13 LG YOKOHAMA INNOVATION CENTER 13F |
| 新潟 | 新潟県新潟市中央区東大通1-3-10 大樹生命新潟ビル 5F |
| 富山 | 富山県富山市桜橋通り2-25 富山第一生命ビルディング8F |
| 金沢 | 石川県金沢市広岡1丁目1-18 金沢KSビル7F |
| 福井 | 福井県福井市大手3-7-1 福井県繊協ビル10F |
| 山梨 | 山梨県甲府市丸の内1-17-10 東武穴水ビル5F |
| 長野 | 長野県長野市中御所岡田町180-2 住友生命長野岡田町ビル1F |
| 岐阜 | 岐阜県岐阜市金町8-1 フロンティア丸杉ビル1F |
| 静岡 | 静岡県静岡市葵区黒金町59-6 大同生命静岡ビル 10F |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 5F |
| 三重 | 三重県四日市市浜田町6-11 サムティ四日市ビル2F |
| 滋賀 | 滋賀県大津市末広町1-1 日本生命大津ビル5F |
| 京都 | 京都府京都市下京区真苧屋町207番地 ネオフィス七条烏丸 4F |
| 梅田 | 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーＡ22F |
| 難波 | 大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー30F |
| 神戸 | 兵庫県神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング 11F |
| 姫路 | 兵庫県姫路市南駅前町100 姫路パラシオ(パラシオ第2ビル) 4F |
| 奈良 | 奈良県奈良市林小路町8-1 ニッセイ奈良若草ビル5F |
| 和歌山 | 和歌山県和歌山市美園町5-1-8 山榮ビル8F |
| 鳥取 | 鳥取県鳥取市今町2-112 アクティ日ノ丸総本社ビル7F |
| 島根 | 島根県松江市朝日町498-6 日進松江ビル2F |
| 岡山 | 岡山県岡山市北区駅元町15-1 リットシティビル4F |
| 広島 | 広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング6F |
| 山口 | 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル7F |
| 徳島 | 徳島県徳島市寺島本町西1-7-1 徳島駅前171ビル1F |
| 高松 | 香川県高松市兵庫町8-1 高松兵庫町ビル 6F |
| 松山 | 愛媛県松山市花園町1-3 日本生命松山市駅前ビル 3F |
| 高知 | 高知県高知市はりまや町2-2-11 AIG高知ビル1F |
| 天神 | 福岡県福岡市中央区天神1-3-38 天神121ビル 5F |
| 小倉 | 福岡県北九州市小倉北区米町1-3-1 明治安田生命北九州ビル 5F |
| 佐賀 | 佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル7F |
| 長崎 | 長崎県長崎市興善町6-5 興善町イーストビル 10F |
| 熊本 | 熊本県熊本市中央区安政町4-23 アクア熊本水道町 6F |
| 大分 | 大分県大分市末広町1-1-18 ニッセイ大分駅前ビル13F |
| 宮崎 | 宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館3F |
| 鹿児島 | 鹿児島県鹿児島市西千石町1-1 鹿児島西千石第一生命ビルディング 5F |
| 沖縄 | 沖縄県那覇市旭町116-37 カフーナ旭橋C街区第一交通産業オフィスコート 2F |
| ソウル（韓国） | 서울 영등포구 경인로 775(문래동3가) 에이스하이테크시티 2동 1805호 |
『ワークポート』は、転職者のキャリアを一緒に考えベストな企業、仕事を見つける転職エージェントです。
人材紹介業20年で培ったノウハウによる転職相談実績は、67万人と豊富な実績を誇っています。
また、転職コンシェルジュが専属でサポートするため、転職への可能性が広がります。
あらゆる業界への転職サポートが可能で、もちろんIT業界にも精通したコンシェルジュが専任するのでカスタマーエンジニアの転職も安心です。
- 3年連続顧客満足度高評企業
- 転職決定人数No1
- 全国に支店を構える
- 転職相談実績は67万人と豊富
- 希望と違う求人を紹介されることもある
- 転職コンシェルジュとの相性が悪いと困る
ワークポートは、転職コンシェルジュが専任する転職エージェントです。
その人気は高く、オリコン顧客満足度調査では、3年連続で転職エージェント総合ランキング・顧客満足度高評企業に選ばれています。
全国に支店を構え、大手企業から地元企業まで幅広い求人を確保。そのため地方での転職も実現します。
リクルートエージェント｜強みを一緒に見つける
| サービス名 | リクルートエージェント |
| 公式サイト | https://www.r-agent.com/ |
| 運営会社 | 株式会社リクルート |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | 全業種・職種 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 374,546件 |
| 非公開求人数 | 259,222件 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(10:00~19:30) 土(10:00~18:00) 日(10:00~17:00) |
| 電話面談 | 可能 |
| リクルートエージェントの拠点 | |
|---|---|
| 東京 (丸の内) | 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
| 東京 (立川) | 東京都立川市曙町2-34-7 ファーレイーストビル7F |
| 横浜 | 神奈川県横浜市西区高島2-19-12 スカイビル 16階 |
| 埼玉 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-7-5 大宮ソニックシティビル 25階 |
| 千葉 | 千葉県千葉市中央区新町1000番地 センシティタワー 7階 |
| 北海道 | 北海道札幌市中央区北四条西5-1 アスティ45ビル 10階 |
| 仙台 | 宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー 11F |
| 宇都宮 | 栃木県宇都宮市大通り4-1-18 宇都宮大同生命ビル 1F |
| 静岡 | 静岡県静岡市駿河区南町18-1 サウスポット静岡 5階 |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ42階・43階 |
| 京都 | 京都府京都市下京区四条通室町東 入函谷鉾町88K・I四条ビル 4階 |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー 31F |
| 神戸 | 兵庫県神戸市中央区磯上通8-3-10 井門三宮ビル 4階 |
| 岡山 | 岡山県岡山市北区駅元町1-6 岡山フコク生命駅前ビル 4階 |
| 広島 | 広島県広島市中区八丁堀14-4 JEI広島八丁堀ビル 10階 |
| 福岡 | 福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-3 リクルート天神ビル 6階 |
『リクルートエージェント』は、キャリアアドバイザーが強みを見つけて市場価値を上げてくれる転職エージェントです。
非公開求人数は驚きの約22万8,000件を超える求人を保有し、その中からキャリアアドバイザーが、転職者の希望に最適な企業を紹介してくれます。
さらに、強みを活かしたアプローチにてカスタマーエンジニアの、年収アップを狙った転職も可能。
それも、IT業界に精通したキャリアアドバイザーが、転職をトータルにサポートするからです。
- 非公開求人数は約22万8,000件を超える
- 強みを見つけ出し転職者の市場価値を上げる
- 業界に精通したキャリアアドバイザーがサポート
- 内定後の年収交渉・入社日の調整・円満退社まで支援する
- 業界によっては求人紹介が少ない
- キャリアアドバイザーとの相性が重要
リクルートエージェントは、約22万8,000件を超える非公開求人を取り扱っています。
どの企業が自分に最適なのか分からなくても、キャリアアドバイザーが強みを見つけて豊富な求人から最適な求人企業を紹介します。
また、転職活動を完全サポートするため現職が忙しく時間が取れなくても、ほとんどの活動を代行するので安心です。
転職支援実績No.1の実力は本物なので、安心してサポートを任せられます。
doda｜求人を探す＆紹介の両方が可能
| サービス名 | doda(デューダ) |
| 公式サイト | https://doda.jp/ |
| 運営会社 | パーソルキャリア株式会社 |
| 対象年代 | 年齢制限なし |
| 対象者 | 全業種・職種 |
| 利用料金 | 無料 |
| 公開求人数 | 189,994件 |
| 非公開求人数 | 36,802件 |
| 書類添削 | あり |
| 面接指導 | あり |
| 面談可能時間 | 平日(9:00~20:30) 土曜(10:00~19:00) |
| 本社住所 | 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング27F・28F |
| 電話面談 | 可能 |
| dodaの拠点 | |
|---|---|
| 東京 | 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング 27F・28F |
| 横浜 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐4 横浜イーストスクエア 5F |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28-12 大名古屋ビルヂング 14F |
| 静岡 | 静岡県静岡市駿河区南町18-1 サウスポット静岡 16F |
| 大阪 | 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 17F |
| 京都 | 京都府京都市下京区四条通烏丸東入長刀鉾町20 四条烏丸ＦＴスクエア 4F |
| 神戸 | 兵庫県神戸市中央区小野柄通7-1-1 日本生命三宮駅前ビル 11F |
| 岡山 | 岡山県岡山市北区下石井2-1-3 岡山第一生命ビルディング 14F |
| 広島 | 広島県広島市中区基町11-10 合人社広島紙屋町ビル 4F |
| 福岡 | 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 13F |
| 北海道 | 北海道札幌市中央区北一条西4丁目2-2 札幌ノースプラザ 9F |
| 仙台 | 宮城県仙台市青葉区花京院2丁目1-65 いちご花京院ビル 4F |
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|---|---|
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【図解】カスタマーエンジニアに強い転職エージェントを利用する流れ
各エージェントの公式サイトから転職支援の登録をします。
- 氏名
- 電話番号やメールアドレス
- 雇用形態
- 希望勤務地
入力内容はエージェントによって多少異なる場合もあります。
登録後、担当者から電話かメールで連絡が来ます。希望条件を簡単に確認するので整理しておきましょう。
担当者と電話かオンラインツールを使ってキャリアカウンセリングを行います。直接会って話したい場合は、各エージェントの拠点に行くことも可能です。初回のカウンセリングでよく聞かれるのは下記のテーマです。
- これまでのキャリア・経験
- 強みになるポイント
- 転職するべきかどうか
- どんな業界で働きたいか
- 希望条件のすり合わせ
ヒアリングの情報をもとに、担当者が求人の紹介を行います。早ければ面談当日、もしくは後日メールや電話で連絡が来ます。
各社に独占求人があるため、複数社に登録して求人を見比べるようにしましょう。
気になる求人があれば、担当者が見学・面接の日程調整をしてくれます。エージェントによっては担当者の同行も可能です。
内定後は入社条件に差異がないように担当者が仲介してくれるので安心です。内定辞退する場合も担当者が対応してくれます。
もし入社時にトラブルがあったり、入社後に不安なことがあれば担当者に相談することも可能なので最後まで安心です。
エージェントによっては後に定期的な声がけがある場合もあります。
カスタマーエンジニアに特化したエージェントを最大限に活用する方法
転職エージェントを利用し始めても活用できなければ意味がないので事前にチェックしておきましょう。
1.複数のエージェントに登録していることを伝える
転職エージェントの併用は各社の非公開求人を比較できるため成功に不可欠です。
もし複数のエージェントを利用している場合、必ず事前に伝えるようにしましょう。
自社で利益を出すためにも、エージェント側からすると他社に移って欲しくはないというのが本音です。
また、事前に話しておくことで、他社で内定が出たときもスムーズに伝えられますし「他社ではこんな条件の求人があったけど？」など比較した質問も可能になります。
2.スキルや経験を嘘なく伝える
キャリアアドバイザーはあなたに「いい転職先を見つけてほしい」と考えていますので、状況に応じた対応が可能になります。
3.希望条件をしっかり伝える
そのため、ある程度の希望条件を明確にしておくことは大切です。
- 今後どういった仕事につきたいのか
- 希望勤務地
- 希望年収(希望と最低ライン:400万以上~など)
- 年間休日や残業の有無
こういった条件を初回の面談や電話連絡で伝えておけば、キャリアカウンセリングがスムーズに進みます。
「希望条件や求める価値観がわからない」という人は一度自己分析をしてみましょう。エージェントによっては自己分析をサポートしてくれる場合もあります。
4.レスポンスは早めに。スケジュールを守る
- 担当者に誠実に仕事ができる人という印象を与えられる
- 担当者はあなたを約束事が守れる人として企業に推薦できる
- スケジュールを守ることでお互いスムーズに進めることができる
キャリアアドバイザーは多くの転職希望者の対応をしているため、レスポンスが悪い人は後回しになりがちです。
スムーズに転職活動を進めるためにも連絡はこまめにしましょう。(少なくとも2週間に1度は連絡を取る)
5.担当者との相性が悪い場合はすぐに切り替える
- 求人や転職の押し付けをしない
- 希望条件に合った求人を紹介してくれる
- キャリアプランを親身に考えてくれる
- 志望業界・職種に関しての深い知識がある
- あなたの良いところを企業に伝える力がある
- 年収・面接日程などの交渉力がある
- キャリアカウンセリングが浅い、ヒアリングをしない
- 内定が出やすい求人ばかり提案する
- 連絡が遅い
- 調整力がなく、面接のブッキングが起こったりする
- 業界や職種に関しての知識が薄い
良い・悪いアドバイザーには上記のような特徴がありますが、ほかにも性格の不一致などの可能性もあります。
信頼できない担当者の元で転職活動を進めるのは、失敗に繋がるだけでなく、大きな時間のロスになります。
担当者には情を移さずに、相性が悪いと感じたらすぐに担当者を変更するか、他のエージェントに切り替えましょう。
6.必ず主導権は自分が持つ
キャリアアドバイザーのアドバイスがすべて正しいというわけではありませんので、企業に応募する際などは必ず自分で決断するようにしましょう。
流されて転職をすると転職失敗につながりやすくなるだけではなく、「あのアドバイザーのせいで･･･」というように他人に責任転嫁することになります。
7.面接後にフィードバックの確認を依頼する
面接終了後には必ず担当者に企業側からのフィードバックをもらうようにお願いしましょう。
具体的に確認するポイントは以下の2つです。
- 企業側が評価したポイント
- 企業側が懸念したポイント
ひとりで転職活動をしていると、企業側からのフィードバックはもらえないので、エージェントを利用しているからこそのメリットです。
もし面接で落ちてしまったとしても、フィードバックをもらって修正することで次の面接での内定率をアップさせることができますよ！
また、フィードバックをしない決まりのエージェントもあるので注意しましょう。
【Q&A】カスタマーエンジニアが転職サイト・エージェントを使う場合のよくある質問
気になる疑問をチェック
転職するならITに特化した転職エージェントでないとダメでしょうか？
カスタマーエンジニアが転職するなら、IT業界に特化した転職エージェントの方が有利でしょう。
しかし、非公開求人を多く保有する転職エージェントもおすすめです。ポイントはカスタマーエンジニアの求人が多いことなので、非公開求人数が多ければそれだけ転職成功率もアップします。
転職エージェントは複数登録した方がよいでしょうか？
転職を成功させるには、複数の転職エージェントに登録することをおすすめします。
その理由は、それぞれの転職エージェントが非公開求人を紹介してくれるからです。競争率の低い非公開求人が多くなれば、希望以上の転職先を見つけることも可能です。
転職サイトでも転職サポートは受けられますか？
転職サイトは基本的に公開求人を紹介し、登録者が自ら求人に応募する仕組みになっています。
ただし、企業からスカウトを受けることができる転職サイトも存在します。できれば、転職サイトと転職エージェントの複数のサービスを併用するようにしましょう。
転職にて年収アップは叶うでしょうか？
カスタマーエンジニアの転職では、キャリアアップ転職が可能であり、もちろん年収アップも実現します。
そのためには、自分の市場価値を上げる必要があるため、業界に精通したキャリアアドバイザーが在籍する転職エージェントを選ぶことが重要です。
【まとめ】迷った場合はこの3社がおすすめ
- レバテックキャリア｜約5人に4人が年収アップ！
https://career.levtech.jp - ギークリー｜サポートが手厚く、年収アップ率が80%
https://geekly.co.jp/ - ASSIGN AGENT（アサイン エージェント）｜20代・30代ハイクラス層に特化
https://assign-inc.com/
今回は、カスタマーエンジニア におすすめの転職エージェント10選をお届けしました。
カスタマーエンジニアを必要とする業界はIT業界が多いですが、その他の業界や職種でも求められる魅力のある仕事です。
そのため、カスタマーエンジニアの求人を多く保有する転職サイトや、エージェントの利用がおすすめです。
どのサービスを利用してよいか悩むなら、記事内で紹介している転職サイトやエージェントサービスをご検討ください。
#この記事を書いた人
みんなの転職アドバイザー
ねこくん
新卒でブラック企業に入社し、耐えきれず1年で退職。その後人材系企業にて転職支援に携わる。フリーランスとして数年活動し、現在は経営者で法人3期目。
さまざまな人の転職・キャリア構築をサポートしています。
