LLMO診断の方法とは？無料で自社のAI検索表示をチェックする手順を解説

この記事の監修者

中島 博幸

AIO事業責任者

2015年からSEO事業に携わり、長年培ったSEOの知見を活かして、現在はAIO・LLMO事業を担当。AI検索に最適化されたサイト設計やコンテンツ改善の支援を行っています。

この記事の監修者

中島 博幸

AIO事業責任者

2015年からSEO事業に携わり、長年培ったSEOの知見を活かして、現在はAIO・LLMO事業を担当。AI検索に最適化されたサイト設計やコンテンツ改善の支援を行っています。

「ChatGPTで業界のおすすめを聞くと、競合ばかり名前が挙がる」

「自社がAIにどう紹介されているのか、上司に聞かれても答えられない」

こうした状況を確かめる方法が、LLMO診断です。弊社の調査では、Webサイトの運営・管理に関わったことがある31人のうち、自社サイトがAI Overviewsに掲載されたことがあるか「分からない」と答えた人が29.0%いました。「一度も掲載されたことがない」の35.5%と合わせると、6割以上が掲載されていない、または状況をつかめていません。

AIの回答に自社が出てこなければ、顧客がAIで比較している段階で、候補に入ることができません。まずは、AIで自社がどう答えられているかを知るところから始める必要があります。

※出典：【自社サイトがAI Overviewsに掲載されたことはありますか？】実際の調査結果はこちら（自社調査「AI Overviewsの利用実態・対策状況調査」／2026年4月16日〜22日／n=31）

LLMO診断とは

LLMO診断とは、生成AIが自社や自社の商品・サービスをどう答えているかを調べ、AIに引用・紹介されやすい状態かを評価することです。対象はChatGPT・Gemini・Google検索のAIによる概要（AI Overviews）などです。

LLMO（大規模言語モデル最適化）とは、生成AIの回答で自社の情報が引用されるよう、サイトや情報を整える取り組みです。LLMO診断は、その対策を始める前に、自社の現状と課題を確かめる工程にあたります。

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なぜ今、自社のAIでの見え方を確かめる必要があるのか

AIの回答はすでに顧客が企業を知るきっかけになっているのに、多くの企業は、自社がAIにどう紹介されているかを把握できていないからです。

顧客側はすでにAIの回答から企業を見つけ、問い合わせにも至っています。一方で、企業側は仕組みを理解していない層が7割を超えます。

AIの回答の中で自社がどう紹介されたかは、検索順位のレポートやアクセス解析には表れません。顧客がAIの回答だけを読んで比較を終えた場合、サイトへの訪問が記録されないためです。自社の見え方は、AIに実際に質問して確かめるしかありません。これがLLMO診断の役割です。

※出典：【AIの回答をきっかけに企業・サービスを知ったことはありますか？】／【AIの回答を参考に問い合わせ・資料請求をしたことはありますか？】（自社調査「AIが検索を変える時代、BtoBビジネス担当者のLLMOに関する意識・実態調査」（34人が回答）／【AI Overviewsに掲載される仕組みをどの程度理解していますか？】（31人が回答）

AIO診断・GEO診断との違い、SEO診断との違い

AIO診断・GEO診断・AI検索最適化診断は、呼び方が違うだけで、中身はLLMO診断とほぼ同じです。いずれも、生成AIの回答で自社がどう扱われているかを調べます。

ただし診断サービスごとに、調べるAIの種類や項目の範囲は異なります。比べるときは名前ではなく、「どのAIを、どんな質問で、どの項目について調べるか」を確認しましょう。

一方、SEO診断とは目的そのものが違います。

両者は対立しません。AIの回答の情報源には検索で評価されているページが選ばれやすく、SEOはLLMOの土台になります。両方の結果を合わせて施策を決めましょう。

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LLMO診断で分かること｜6つの診断項目

LLMO診断で分かるのは、AIの回答の中での自社の「扱われ方」と、その原因になっている「サイトと外部の情報の状態」です。主な診断項目は、次の6つです。

①〜④はAIの回答そのものを見る項目、⑤⑥はその原因を探る項目です。①〜④で「何が起きているか」を、⑤⑥で「なぜそうなっているか」を確かめると、結果を施策につなげやすくなります。

⑥の外部での言及（サイテーション）は、GoogleのE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）とも関わります。詳しくはE-E-A-Tの解説記事をご覧ください。

診断の対象になるAIと、それぞれの違い

LLMO診断では、対話型AI、検索結果に出るAIの回答、検索特化型のAIの3種類を調べるのが基本です。AIの種類によって回答のつくり方が違うため、同じ質問でも、名前が挙がる企業や引用されるサイトが変わります。

顧客がどのAIを使うかは業種や年代で異なります。1つのAIだけで判断せず、複数のAIに同じ質問をして比べるのが診断の基本です。

AIごとに情報を選ぶ仕組みは、ChatGPTに引用される方法の記事で解説しています。

LLMO診断を自分でやる方法｜無料でできる5つの手順

LLMO診断は、ツールや専門会社を使わなくても、複数のAIと表計算ソフトがあれば無料で始められます。手順は、次の5つです。

• 調べる質問を決める
• 対話型AIで、自社がどう紹介されているかを確かめる
• 検索結果のAIの回答に、自社サイトが出典として載っているか確かめる
• 結果を表に記録し、競合と比べる
• 自社サイトの状態をチェックリストで確認する

STEP1〜4で「AIの回答で何が起きているか」を、STEP5で「その原因になりそうなサイトの状態」を確かめます。

STEP1：調べる質問を決める

まず、顧客が実際にAIに聞きそうな質問を、社名を含まない質問を中心に決めます。質問は次の3種類に分けて選びます。

最も重要なのは①です。社名を含む質問で自社の名前が出てくるのは当然です。一方、社名を含まない質問で名前が挙がらなければ、まだ自社を知らない顧客の候補には入れません。

質問は、営業や問い合わせで実際に聞かれる言い回しや、サーチコンソールで確認できる検索キーワードをもとに作ります。短い単語ではなく「〇〇で失敗しない選び方は？」のような会話の文の形にし、一度決めた質問は変えずに使い続けると、後から結果を比べられます。

STEP2：対話型AIで、自社がどう紹介されているかを確かめる

次に、ChatGPTやGeminiなどの対話型AIに、STEP1の質問をそのまま入力し、回答を記録します。

• 顧客が使っていそうな対話型AIを2〜3つ選ぶ（ChatGPT、Gemini、Microsoft Copilotなど）
• 過去の会話や設定の影響を減らすため、新しい会話を開き、可能であれば履歴を使わない設定で質問する
• STEP1の質問を、言い回しを変えずに入力する
• 回答の全文を保存する（コピーまたは画面の保存）
• 自社の名前が挙がったか、何番目に挙がったか、紹介の内容は正しいか、出典リンクはあるかを確認する

対話型AIは、Webを検索して答える場合と、学習した知識だけで答える場合があります。回答に出典リンクが付いているかどうかも記録しておくと、後で原因を探る手がかりになります。

STEP3：検索結果のAIの回答に、自社サイトが出典として載っているか確かめる

続いて、AIによる概要（AI Overviews）とAIモードで、自社サイトが出典として引用されているかを確かめます。

• STEP1の質問をGoogleで検索する（ログイン情報や閲覧履歴の影響を減らすため、シークレットウィンドウの利用がおすすめ）
• 検索結果の上部にAIによる概要が表示されるかを確認する（表示されない質問もある）
• 表示された場合は、出典として示されているリンクを開き、自社サイトが含まれているかを確認する
• 引用されているページのURLを記録する（自社サイトか、比較サイトなど外部のサイトか）
• 同じ質問をAIモードでも試し、結果を記録する

なお、サーチコンソールでは、AIによる概要への表示やクリックを通常の検索結果と分けて確認することができません。自社サイトが引用されているかは、実際に検索して確かめる必要があります。

検索順位は変わらないのにアクセスが減っている場合の見分け方は、AIによる検索流入減少の記事で解説しています。

STEP4：結果を表に記録し、競合と比べる

STEP2とSTEP3の結果は、質問ごと・AIごとに1行ずつ表に記録します。記録しておけば、競合との差や、対策の前後の変化を比べられます。

記録がそろったら、同じ質問で、自社と競合がそれぞれ何回名前を挙げられたかを数えます。社名を含まない質問で競合ばかりが挙がる場合は、その競合の何が評価されているのかを引用元のページから確かめましょう。

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STEP5：自社サイトの状態をチェックリストで確認する

最後に、AIが自社の情報を取得し、正しく理解できる状態になっているかを確認します。STEP2〜4の結果に問題があった場合、その原因がここで見つかることがあります。

できていない項目があっても、すぐにすべてを直す必要はありません。STEP2〜4の結果と照らし合わせ、影響の大きいものから直します。直す順番の決め方は、次章で解説します。

質問の数やAIの種類を増やすほど、記録と集計の手間も増えます。継続して確かめる手間が負担になる場合は、診断ツールや専門会社の診断を検討しましょう。それぞれの違いは第5章で比較します。

顧客がAIに聞く質問で、自社と競合がどう答えられているかを、NEXER Groupが無料で分析します。
AIが参照している情報源まで調べ、20年以上・5,000社以上のSEO支援実績をもとに、何から直すべきかをご提案します。

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LLMO診断の結果の読み方と、直す順番

診断の結果は、言及率・引用率・内容の正確さ・競合との差の4つの指標で読み、結果のパターンごとに直す順番を決めます。

同じ「AIに出てこない」でも、原因によって優先すべき施策が変わるためです。

診断レポートの見方｜押さえるべき4つの指標

STEP4の記録表から、次のように数えます。

LLMO診断には「言及率が何%なら合格」という一般的な基準はありません。質問の内容や業種、競合の数によって数値の出方が大きく変わるためです。比べる相手は、自社の過去の結果と、同じ質問での競合の結果です。

社内で報告するときは、「現状」「競合との差」「直す順番と費用感」の3点にまとめます。AIの回答を自分で見たことがない上司や経営層でも、何が起きていて何をすべきかを判断しやすくなります。

• ①現状：主な質問で、自社の名前が何回中何回挙がったか。誤った情報が紹介されていないか
• ②競合との差：同じ質問で、競合は何回挙がったか。競合のどのページや情報が引用されているか
• ③直す順番と費用感：結果のパターンから、何を優先して直すか。自社でできる作業と、外部に頼む作業はどれか

結果のパターン別｜何から直せばよいか

診断の結果は大きく5つのパターンに分けられ、パターンごとに優先する施策が変わります。自社の結果がどれに当てはまるかを確認しましょう。

複数のパターンが重なる場合は、「AIが情報を取得できない問題」→「誤った情報」→「引用元」→「比較での存在感」の順に直すのが基本です。情報を取得できなければ他の施策の効果が出にくく、誤った情報は顧客の判断に直接影響するためです。

対策をした後は、同じ質問で再診断し、言及率や内容の正確さの変化を比べます。AIの回答に反映されるまでには時間がかかることがあるため、数か月単位で確かめましょう。AI経由でサイトを訪れた人の数は、GA4の参照元（chatgpt.com、perplexity.aiなど）でも確認できます。

LLMO診断の種類と選び方｜自分で・無料ツール・専門会社

LLMO診断の方法は自分で確認する・無料の診断ツール・有料の診断ツール・専門会社の診断の4つです。費用と手間、分かることの深さが違うため、目的に合わせて選びます。

まずは自分での確認や無料ツールで現状の目安をつかみ、何から直すかを決めたい段階で専門会社の診断を使うのが、無理のない進め方です。

費用の目安は、AIO対策の費用相場の記事でまとめています。

無料の診断ツールの限界

無料の診断ツールは現状の目安を手軽につかむのに向いていますが、何から直すかまでは分かりません。

ツールの点数が高くても、実際のAIの回答で自社の名前が挙がるとは限りません。ツールの結果とあわせて、前述のSTEP2〜3で実際の回答も確かめましょう。

ツールを選ぶときは①対話型AIと検索結果のAIの回答の両方を調べられるか、②調べる質問を自社で設定できるか、③競合と比べられるかの3点を確認します。この3点がそろわないツールは、現状の目安を知る用途に限って使うのが安全です。

診断を依頼する会社の選び方｜4つの基準

LLMO診断を依頼する会社は、診断の範囲と、診断の後の支援までを確認して選びます。

• ①対象のAIの範囲：対話型AIと検索結果のAIの回答の両方を調べるか
• ②質問の設計：自社の顧客や商材に合わせて質問を作ってくれるか。決まった質問だけで調べていないか
• ③競合との比較：自社が意識している競合を指定し、同じ質問で比べてくれるか
• ④直す順番の提案と再診断：診断で終わらず、何から直すかの提案と、対策後の再診断まで対応しているか

注意したいのは「必ずAIに表示される」など、結果を保証する説明です。AIの回答の内容は各AIの提供会社の仕組みで決まるため、外部の会社が表示を保証することはできません。

また、AIの回答の情報源には検索で評価されているページが選ばれやすいとされます。SEOの知見もある会社を選ぶと、検索順位を守りながら対策を進められます。

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【自社PR】NEXER GroupのLLMO診断｜AIでの見え方の無料分析から改善まで

顧客が企業やサービスを調べる入り口がAIへ広がりつつある今、AI検索対策は、Webマーケティングの中で最も伸びる新しい領域です。一方で、取り組んでいる企業はまだ多くありません。

必要性や予算を判断するにも、まず自社の現状を知る材料が欠かせません。早くAIでの見え方を確かめた企業ほど、競合より先に手を打てます。

※出典：【現在AI検索対策（LLMOなど）に取り組んでいますか？】（現在Webサイトの運営・管理に関わっている方に限定／n=29）／【AI検索対策に取り組んでいない理由】（AI検索対策を実施していない方に限定／n=23・複数回答）

NEXER Groupは20年以上・5,000社以上のSEO支援に携わってきました。その知見をもとに、LLMO診断から改善までを支援しています。

• 無料分析（LLMO診断）：顧客がAIに聞く質問を設計し、自社と競合がどう答えられているか、AIがどの情報源を参照しているかを調べ、課題を可視化します
• 施策のご提案：分析結果のパターンをもとに、何から直すべきかを、優先順位をつけてご提案します。必要な施策だけに絞ります
• 改善と効果測定：改善後も同じ質問で再診断し、AIでの言及や内容の正確さの変化を、社内への報告にも使えるレポートでお伝えします

SEOとAI検索対策の両方を手がけているため、検索順位を守りながら、AIの回答での見え方を改善できるのが強みです。

申し込みから結果説明までの流れ

無料分析は、お申し込みから結果のご説明まで、次の5つのステップで進めます。

• お申し込み：ページ下部のフォームから、サイトのURLと、気になっている競合をお知らせください
• ヒアリング：商材・顧客・競合を確認し、顧客が実際にAIに聞きそうな質問を設計します
• 分析：複数のAIで質問し、言及・内容の正確さ・引用元・競合との差を調べます
• レポートの作成：結果と、そこから分かる課題をレポートにまとめます
• 結果のご説明と施策のご提案：レポートをもとに結果をご説明し、何から直すべきかをご提案します

分析期間は、調べる質問の数やAIの種類によって異なるため、お申し込みの際にお伝えします。「上司に説明するための材料がほしい」という段階でも構いません。

顧客がAIに聞く質問で、自社と競合がどう答えられているかを、NEXER Groupが無料で分析します。
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LLMO診断に関するよくある質問

LLMO診断について、よく寄せられる疑問をQ&A形式でまとめました。

まとめ：まずはAIでの見え方を確かめることから始めよう

顧客はすでに、企業やサービスを知り、比べる段階でAIを使い始めています。一方で、自社がAIにどう紹介されているかを把握できている企業は多くありません。

AIの回答に自社が出てこない、または誤った情報で紹介されていると、サイトを見てもらう前に比較の候補から外れてしまいます。

最初の一歩は、顧客がAIに聞きそうな質問で、自社が今どう答えられているかを確かめることです。名前が挙がっているか、内容が正しいか、どのページが引用されているかが分かれば、直すべきことと、その順番が見えてきます。

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