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工務店のAI集客｜AIに選ばれる会社は何が違う？注文住宅48社の分析でわかった施策
2026.10.26 AIO
「完成見学会の来場者が減ってきた」「ポータルサイトからの反響が年々少なくなっている」
こうした変化の背景の一つが、家づくりの会社を探すお客様の行動です。いまは、ChatGPTやGoogleのAIに「〇〇市でおすすめの工務店は？」と相談する人が出てきています。AIの回答に名前が挙がらなければ、比較の候補に入りにくくなります。
本記事では、弊社がAIの回答を調べた2つの結果をもとに、工務店が取り組める新しい集客の施策を解説します。AIの回答で自社を選んでもらう取り組みは「AIO対策」とも呼ばれます（AIOとはの記事）。
- 何が変わったか｜家づくりの会社を探す最初の相談相手に、AIが加わった
- AIが参考にしているもの｜ポータル・ランキング記事・自社サイト・Googleマップのどれを、どのAIがどれだけ引用しているか
- 選ばれる会社の違い｜推薦された24社と推薦されなかった24社で、何が違ったか
- 取り組むこと｜6つの施策の優先順位と、自社のAIでの見え方を確かめる手順
目次
工務店の集客が変わっている理由
工務店の集客が変わっている理由は、お客様が家づくりの会社を探す最初の段階で、AIに相談するようになったことです。完成見学会・ポータルサイト・チラシといったこれまでの集客に、「AIの回答で名前が挙がるか」という新しい入口が加わりました。
家づくりの会社をAIで探す人が増えている
ChatGPTやGoogleのAIには、家づくりの会社を探す質問が実際に寄せられています。次の表は、AIの回答を集めるツール（Ahrefs Brand Radar）で確かめた質問の例です。
| AIへの質問 | 月間の検索数（目安） |
|---|---|
| 愛知県でおすすめのハウスメーカーは？ | 4,100 |
| 千葉県の工務店のランキングは？ | 800 |
| 福岡で注文住宅を建てるならどこがいい？ | 400 |
| 埼玉で注文住宅を建てるならどこがいい？ | 250 |
| 浜松市でおすすめの住宅会社は？ | 250 |
| 秋田で人気のハウスメーカーは？ | 250 |
| 八王子でおすすめの工務店はどこですか？ | 200 |
| 平屋に強いハウスメーカーはどこですか？ | 200 |
※月間の検索数は、Ahrefsによる推計（その質問が「他の人はこちらも質問」欄に出るキーワードの検索数の合計）です。2026年9〜10月時点。
地域名と一緒に、会社を選ぶための質問が多いのが特徴です。AIは数社の名前を挙げて答えるため、そこに入るかどうかで、比較の候補に残れるかが変わります。
AIの回答は、企業を知るきっかけにもなっています。弊社の調査では、Webサイトの運営・管理に関わったことがある34人のうち、58.8%がAIの回答をきっかけに企業・サービスを知ったことがあると答えました。
※出典：【AIの回答をきっかけに企業・サービスを知ったことはありますか？】実際の調査結果はこちら（自社調査「BtoBビジネス担当者のLLMOに関する意識・実態調査」／2026年4月16日〜22日／n=34）
今の集客方法とAIの関係
工務店の集客方法には、ポータルサイト、ホームページ、Googleマップ（MEO）、SNS、完成見学会、チラシなどがあります。AIが工務店を推薦するときに参考にするのは、このうちWeb上で公開されている情報です。
| 集客方法 | 今の主な役割 | AIの回答との関係 |
|---|---|---|
| ポータルサイト（SUUMOなど） | 比べている段階のお客様からの資料請求 | ○ AIが最もよく引用する情報源 |
| ランキング・まとめ記事 | 第三者による比較情報 | ○ ポータルに次ぐ引用元 |
| 自社のホームページ | 会社の情報・施工事例・問い合わせの窓口 | ○ 引用される。AIによって引用の多さに大きな差がある |
| Googleマップ（MEO） | 地域で探す人への露出 | ○ GoogleのAI（AIモード・AIによる概要）が店舗情報を引用する |
| Instagram・YouTubeなどのSNS | 認知の拡大・ファンづくり | △ 562回答のうち、引用されたのは1回答だけ |
| 完成見学会・イベント | 実物を見てもらい、契約に近づける | × 見学会そのものは情報源にならない。施工事例やお客様の声をホームページに載せると情報源になる |
| チラシ・折込広告 | 地域での認知 | × Web上にない情報のため、AIは参考にできない |
※2026年10月時点。6つのAI（ChatGPT・Gemini・Perplexity・GoogleのAIによる概要・AIモード・Copilot）の562回答の集計。引用割合は次章で示します。
ポイントは、今の集客をやめるのではなく、AIが参考にする情報源に自社の情報を正しく載せていくことです。なかでも、ポータル・自社のホームページ・Googleマップの3つは、工務店が自分で手を入れられる情報源です。AIを使った集客の全体像は、AI集客の記事で解説しています。
AIは何を見て工務店を推薦しているのか｜6つのAI・562回答の分析
AIが工務店を推薦するときに最も多く参考にしているのは、ポータルサイトとランキング記事です。工務店の自社サイトも引用されますが、その割合はAIによって大きく違います。
弊社では、Ahrefs Brand Radarを使い、「工務店」「注文住宅」「ハウスメーカー」「住宅会社」と「おすすめ」「ランキング」「評判」などを含む質問への回答を調べました。対象は上記の6つのAI、時点は2026年9月と10月です。
引用の中心はポータルとランキング記事
地域名を含む質問への562回答のうち、74.9%がポータルサイトを、56.6%がランキング記事を引用していました。工務店の自社サイトを引用した回答は24.6%です。
| 情報源 | 引用した回答の割合 | 主な例 |
|---|---|---|
| ポータルサイト | 74.9%（421回答） | SUUMO（51.4%）、LIFULL HOME’S（50.2%）、HOME4U、タウンライフなど |
| ランキング・まとめ記事 | 56.6%（318回答） | 「〇〇でおすすめの工務店〇選」などの記事 |
| 工務店の自社サイト | 24.6%（138回答） | 会社のトップページ、会社の特徴・性能のページ、コラムなど |
| 口コミ・比較サイト | 17.6%（99回答） | Houzz、ホームプロ、評判を調べたサイトなど |
| Googleマップ | 5.0%（28回答） | GoogleのAIが引用する店舗情報 |
※2026年10月時点。1つの回答が複数の情報源を引用するため、合計は100%を超えます。
AIは、多くの会社を比べられるページを好んで参考にしています。お客様が「おすすめは？」と聞いたとき、ポータルやランキング記事に載っている情報が、そのまま推薦の材料になると考えられます。
AIによって、参考にするサイトが違う
引用元の傾向は、AIによって大きく違います。
| AI | ポータル | ランキング記事 | 自社サイト | Googleマップ |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT（94回答） | 91.5% | 47.9% | 26.6% | 6.4% |
| Gemini（101回答） | 69.3% | 71.3% | 3.0% | 0% |
| Perplexity（101回答） | 100% | 95.0% | 22.8% | 0% |
| GoogleのAIによる概要（64回答） | 96.9% | 79.7% | 20.3% | 14.1% |
| GoogleのAIモード（101回答） | 94.1% | 44.6% | 9.9% | 12.9% |
| Copilot（101回答） | 6.9% | 8.9% | 63.4% | 0% |
※2026年10月時点。（）内は、地域名を含む質問への各AIの回答数。
Copilotは自社サイトを最も多く引用し（63.4%）、Geminiはほとんど引用しません（3.0%）。GoogleのAIは、ポータルに加えてGoogleマップの店舗情報も引用します。お客様がどのAIを使うかは選べないため、どのAIに聞かれても参考にされる情報源をそろえておくことが大切です。GoogleのAIによる概要の仕組みは、AI Overviewsの記事で解説しています。
AIの推薦は1か月で入れ替わる
AIの回答は、毎回同じではありません。同じ質問に9月と10月の両方で答え直していた788回答のうち、97.1%で引用されたサイトの組み合わせが変わっていました。推薦される会社も入れ替わり、9月に名前が挙がった会社のうち、10月も挙がっていたのは41.0%でした。
一度推薦されても安心はできず、反対に今は推薦されていなくても、来月は候補に入る可能性があります。AIでの見え方は、月に1回程度は確かめるのがおすすめです。
地域の「おすすめ工務店」記事も、AIの情報源になっている
ランキング記事の中には、メディアだけでなく、不動産会社や住宅会社が自社のサイトで書いた「〇〇でおすすめの工務店」記事も含まれていました。
- ある不動産会社の地域別「〇〇の注文住宅おすすめ15選」記事は、52回答で引用されていた（562回答の9.3%）
- 岡山県では、ある住宅会社が自社を1位に掲載した「工務店ランキング」の記事が、7回答で引用されていた
地域の家づくり情報をまとめた記事は、AIにとって会社を比べる材料になります（発信の仕方は施策⑤）。
AIに選ばれる工務店は何が違う？注文住宅48社の比較
推薦される工務店と推薦されない工務店の大きな違いは「検索で見つかる自社サイトがあるかどうか」でした。会社名は出さず、区分ごとの数値で示します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象の地域 | 千葉・埼玉・福岡・静岡・秋田・山形・北海道・岐阜の8地域 |
| 推薦された会社（24社） | 各地域の「おすすめの工務店は？」などの質問で、AIの回答に名前が挙がった回数が多い地元の住宅会社3社（3〜31回） |
| 推薦されなかった会社（24社） | AIが引用したその地域のランキング記事に載っているのに、AIの回答で名前が挙がった回数が0〜2回の会社3社 |
| 使ったデータ | Ahrefsの数値（自然検索からの流入・順位が付いているキーワード・リンクを受けているサイトの数・社名の検索数） |
推薦されなかった会社も、ランキング記事に載るだけの実績がある会社です。会社の実力ではなく、Web上での見え方の違いを確かめました。
違い①：推薦される工務店は、検索からの流入が多い
推薦された工務店は、推薦されなかった工務店に比べて、自然検索からの流入が約5.8倍ありました。順位が付いているキーワードの数や、1〜3位に入っているキーワードの数にも大きな差があります。
| 項目 | 推薦された24社 | 推薦されなかった会社 | 差 |
|---|---|---|---|
| 自然検索からの流入（月） | 470 | 81.5 | 約5.8倍 |
| 検索で順位が付いているキーワードの数 | 42.5 | 4.5 | 約9倍 |
| 1〜3位に入っているキーワードの数 | 11 | 1.5 | 約7倍 |
| 社名の検索数（月） | 400 | 60 | 約6.7倍 |
| ドメインの強さ（DR） | 31.5 | 22.5 | +9 |
| リンクを受けているサイトの数 | 853.5 | 900.5 | ほぼ差なし |
※2026年10月時点。数値はAhrefsのデータ（日本）。推薦されなかった会社の数値は、自社サイトを特定できた14社の中央値（社名の検索数のみ24社の中央値）。
8地域のうち7地域で、推薦された会社の流入（中央値）が上回っていました。AIは回答をつくるときにWeb上のページを検索して参考にします。そのため、検索で見つかりやすい会社ほど、AIの回答にも名前が挙がりやすいと考えられます。
ただし、流入だけで決まるわけではありません。静岡では、推薦されなかった会社のほうが流入（中央値）が多く、AIはポータルやランキング記事の情報もあわせて見ています。
工務店のSEO対策の進め方は注文住宅・工務店のSEO対策の記事で、SEOとAIO対策の違いはAIO対策の方法の記事で解説しています。
違い②：推薦されない工務店は、社名で検索しても自社サイトが見つからない
推薦されなかった24社のうち10社は、自社サイトを特定できませんでした。推薦された24社では、このような会社は0社です。
| 状態 | 社数 | どういう状態か |
|---|---|---|
| 社名で検索しても、上位に自社サイトがない | 4社 | 上位に出るのはポータルの紹介ページ・YouTube・同じ名前の別の会社など |
| 社名の検索データがなく、自社サイトを特定できない | 6社 | 社名で検索する人が少なく、検索ツール上で自社サイトを見つけられない |
※2026年10月時点。社名の検索結果と検索数は、Ahrefsのデータ（日本）で確認。
AIが会社を調べる手がかりは社名です。社名で検索しても自社サイトが出てこなければ、AIは会社の特徴や施工エリアを正しく集められず、推薦の候補に入れにくくなります。
違い③：引用されるページのタイトルには、地域名と「注文住宅」が入っている
AIが引用した自社サイトのページ（Copilotを除く359件）では、64.6%のタイトルに地域名が、39.0%に「注文住宅」が入っていました。
| ページの種類 | 割合 | 例 |
|---|---|---|
| トップページ | 35.4% | 会社のトップページ |
| 会社の特徴・性能のページ | 20.1% | 性能や家づくりのこだわりを説明するページ |
| コラム | 15.9% | 家づくりのお役立ち記事・ブログ |
| 施工事例 | 4.7% | 建てた家の紹介 |
| お客様の声 | 1.1% | 施主のインタビュー |
| その他 | 22.8% | URLとタイトルから種類を判定できなかったページ |
※2026年9月・10月の2時点。地域名を含む質問への回答で引用されたページ（大手ハウスメーカーとCopilotを除く）。ページの種類はURLとタイトルから判定。
質問と同じ言葉（地域名・注文住宅）がタイトルに入ったページほど、AIが回答の材料として選びやすいと考えられます。一方で、リンクを受けているサイトの数はほぼ同じでした。リンクを増やすことよりも、地域の家づくりの情報がまとまったページを整えることが近道です。
工務店がAIに選ばれるための6つの施策
ここまでの調査から、工務店がAIに選ばれるために取り組みたい施策を6つにまとめました。優先したいのは、自社サイトの地域名入りのページ、ポータルの掲載情報、社名で検索したときの見え方の3つです。
| 施策 | 根拠になったデータ | 優先度 |
|---|---|---|
| ①地域名と「注文住宅」で探されるページを作る | AIが引用した自社サイトのページの64.6%はタイトルに地域名、39.0%に「注文住宅」が入っていた | 高 |
| ②ポータルの掲載情報と口コミを最新にする | 地域名を含む質問への回答の74.9%がポータルを引用 | 高 |
| ③Googleビジネスプロフィールを整える | GoogleのAIによる概要の14.1%、AIモードの12.9%がGoogleマップを引用 | 中 |
| ④社名で検索したとき、自社サイトが1番に出るようにする | 推薦されなかった24社のうち10社は自社サイトを特定できなかった（推薦された24社は0社） | 高 |
| ⑤地域の家づくり情報を自社サイトで発信する | 回答の56.6%がランキング・まとめ記事を引用。地域の情報をまとめた記事がAIの材料になっている | 中 |
| ⑥今の集客（見学会・SNS・チラシ）とつなげる | SNSが引用されたのは562回答のうち1回答。SNSの情報は自社サイトに載せないとAIに届きにくい | 中 |
※優先度は、本記事の調査で差が大きかった項目、引用された割合が高かった項目を「高」としています。
どれも、新しい広告費をかけずに今ある情報を整えるところから始められます。ホームページ全体のAIO対策は、ホームページのAIO対策の記事で解説しています。
施策①：地域名と「注文住宅」で探されるページを作る（施工事例・会社紹介）
お客様がAIに聞く「〇〇市で注文住宅を建てるなら？」と同じ言葉を、ページのタイトルと見出しに入れましょう。施工エリアと強みが文章で書かれていることが出発点です。
- トップページ・会社紹介：タイトルに「〇〇市の注文住宅」など、施工エリアと事業内容がわかる言葉を入れる
- 施工事例：地域ごと・テーマごと（平屋・二世帯・狭小地など）にまとめ、建てた場所がわかるようにする
- 比べやすい情報：価格や坪単価の目安、断熱等級・耐震等級などの性能、工期など、お客様が他社と比べるときに知りたい情報を書く
施策②：ポータルの掲載情報と口コミを最新にする
ポータルの情報が古いと、AIが古い情報のまま会社を紹介するおそれがあります。ポータルは「反響を取る場所」であると同時に、「AIが会社を知る場所」でもあります。
- 掲載中のポータルの会社情報（施工エリア・価格帯・得意な家）を、自社サイトと同じ内容にそろえる
- 新しい施工事例を追加し、古い情報を残したままにしない
- 口コミの依頼と返信を続ける
施策③：Googleビジネスプロフィールを整える（MEO）
Googleマップの情報は、検索で工務店を探す人にも、GoogleのAIにも使われます。MEOに取り組んでいる会社は、そのままAI対策にもつながると考えてよいでしょう。
- 会社名・住所・電話番号・営業時間を、自社サイトと同じ表記にする
- カテゴリ（工務店・注文住宅など）と、施工エリアを正しく設定する
- 施工事例やモデルハウスの写真を追加する
- 口コミに返信する
施策④：社名で検索したとき、自社サイトが1番に出るようにする
AIが会社を調べる入口は社名です。
- 会社概要のページに、社名・所在地・創業年・施工エリア・年間の施工棟数など、会社の基本情報をまとめる
- ポータル・SNS・Googleマップで、社名と住所の表記をそろえる（「株式会社」の有無、旧社名など）
- 社名で検索して、自社サイトが1番に表示されるかを確かめる
同じ名前の会社がほかの地域にある場合は、特に注意が必要です。社名と地域名をセットで書いておくと、AIが別の会社と取り違えるのを防ぎやすくなります。
施策⑤：地域の家づくり情報を自社サイトで発信する
地域のことを一番よく知っているのは、地元の工務店です。その知識を記事にすることが、AIの情報源になる近道です。
- 地域の土地探し、補助金、気候に合う家づくりなど、地域で家を建てる人が知りたい情報をコラムで発信する
- 他社を紹介する記事を書く場合も、自社を不自然に上位にしない（読んだお客様の信頼を損ねるおそれがある）
- 書いた人（会社名・担当者）と、更新した日を明記する
AIに引用されやすい記事の書き方は、AIO記事の書き方の記事で解説しています。
施策⑥：今の集客（見学会・SNS・チラシ）とつなげる
SNSや見学会をやめる必要はありません。そこで集めた情報を自社サイトにも載せることで、AIの情報源にできます。
- Instagramに載せた施工事例を、自社サイトの施工事例ページにも追加する
- 見学会で聞いたお客様の声を、許可を得てお客様の声のページに載せる
- チラシで伝えている強みやキャンペーンを、自社サイトにも文章で書く
今の集客で生まれた情報を、AIが読める場所に集めることが、新しい集客の土台になります。
まずは自社がAIでどう紹介されているか確かめよう
施策を始める前に、自社と競合が、AIでどう紹介されているかを確かめることから始めましょう。今の状態を知らないまま対策を始めると、手を付ける順番を誤りやすくなります。
自社のAIでの見え方を確かめる3つの手順
- 質問を決める：お客様が実際に聞きそうな質問を3〜5個用意する（例：「〇〇市でおすすめの工務店は？」「〇〇市で平屋が得意な工務店は？」）
- 複数のAIで同じ質問をする：ChatGPT・Gemini・GoogleのAI（AIによる概要・AIモード）など
- 記録して、月に1回比べる：名前が挙がった会社と引用元のサイトを記録し、翌月も同じ質問で確かめる
| 記録する項目 | 見るポイント |
|---|---|
| 名前が挙がった会社 | 自社が入っているか、何番目か。競合はどの会社か |
| 自社の紹介のされ方 | 施工エリア・得意な家・価格帯などが正しいか。古い情報や別の会社の情報が混ざっていないか |
| 引用元のサイト | ポータル・ランキング記事・自社サイト・Googleマップのどれが使われているか |
| 確かめた日とAIの種類 | 同じ質問でも、AIや日によって答えが変わるため、毎回記録する |
※AIの回答は、使う人の利用履歴や地域によって変わる場合があります。
確かめてみると、自社の名前が出ない、出ても情報が古い、競合ばかりが紹介されるといった状態が見えてきます。原因がポータル・自社サイト・社名の見え方のどれかを切り分けることが、施策の優先順位の手がかりです。詳しい手順はLLMO診断の方法の記事で解説しています。
【自社PR】工務店のAI集客はNEXER Groupの無料AIO診断から
AI検索対策は、工務店の集客の中で最も伸びる新しい領域ですが、取り組んでいる企業はまだ多くありません。弊社の調査では、現在Webサイトの運営・管理に関わっている担当者のうち、取り組んでいると答えたのは29人中6人でした。早く取り組んだ会社ほど、地域の中で先に手を打てます。
※出典：【自社サイトについて、現在AI検索対策（LLMOなど）に取り組んでいますか？】実際の調査結果はこちら（自社調査「BtoBビジネス担当者のLLMOに関する意識・実態調査」／現在Webサイトの運営・管理に関わっている方に限定／n=29）
NEXER Groupでは、20年以上・5,000社以上のSEO支援の知見をもとに、AIでの見え方の分析から改善までを支援しています。
| 支援の内容 | 行うこと |
|---|---|
| 無料AIO診断 | 自社と地域の競合の住宅会社が、ChatGPT・Gemini・GoogleのAIなどでどう紹介されているかを調べ、AIが参考にしているポータル・ランキング記事・自社サイトのページを洗い出す |
| 施策のご提案 | 診断結果をもとに、自社サイトのページ、ポータルの掲載情報、Googleビジネスプロフィール、社名の見え方など、何から整えるべきかを優先順位をつけて提案する |
| 改善と効果測定 | 施策の実施を支援し、AIでの紹介のされ方や引用元の変化を、社内への報告にも使えるレポートで伝える |
費用は支援の範囲によって異なります（AIO対策の費用相場の記事）。「競合の工務店がなぜ紹介されるのか知りたい」という段階でも構いません。まずは無料AIO診断で、自社がAIでどう紹介されているかを確かめてみてください。
自社と地域の競合が、AIでどう紹介されているかを、NEXER Groupが無料で分析します。
AIが参考にしているポータルや記事まで調べ、20年以上・5,000社以上のSEO支援実績をもとに、何から整えるべきかをご提案します。
工務店のAI集客に関するよくある質問
選ばれる可能性は十分にあります。地域名を含む質問では、大手ハウスメーカーだけでなく、地元の工務店も推薦されていました。推薦された会社とされなかった会社の違いは、会社の規模ではなく、検索で見つかる自社サイトの有無や社名での見え方に表れていました。
やめる前に、AIでの見え方への影響を確かめることをおすすめします。地域名を含む質問へのAIの回答の74.9%が、ポータルサイトを引用していました。ポータルは、反響を取る場所であると同時に、AIが会社を知る情報源でもあります。
必ず増えるとは言えません。AIの回答で紹介されても、問い合わせにつながるかは、紹介のされ方や自社サイトの内容によって変わります。AIでの紹介のされ方と、問い合わせの数・きっかけを両方記録して確かめましょう。
あります。同じ質問への回答の97.1%で、引用されたサイトの組み合わせが1か月で変わっていました。回答が変わるからこそ、いつ・どのAIに聞かれても参考にされる情報源（自社サイト・ポータル・Googleマップ）を整えておくことが大切です。
ChatGPT・Gemini・GoogleのAI（AIによる概要・AIモード）の3つは、最低限確かめましょう。AIによって参考にするサイトが違います。Geminiはランキング記事、GoogleのAIはポータルやGoogleマップ、Copilotは自社サイトを多く引用していました。
まとめ：工務店の新しい集客は、AIでの見え方を知ることから始まる
家を建てたい人が、AIに「この地域でおすすめの工務店は？」と聞くようになっています。これからの工務店の集客では、検索の順位だけでなく、AIでどう紹介されているかも大切です。
- AIが参考にしているもの｜地域名を含む質問への562回答の74.9%がポータル、56.6%がランキング記事を引用。自社サイトの引用はAIによって大きく違い、回答は1か月で入れ替わる
- 選ばれる会社の違い｜注文住宅48社の比較では、推薦された会社は自然検索からの流入が約5.8倍。推薦されなかった24社のうち10社は、自社サイトを特定できなかった。被リンクの数には差がなかった
- 取り組むこと｜地域名と「注文住宅」で探されるページ、ポータルの掲載情報、社名で検索したときの見え方を優先して整える。次にGoogleマップ・地域の情報発信・今の集客とつなげる
最初の一歩は、お客様と同じ質問を、自分でAIに聞いてみることです。自社の名前が出るか、紹介の内容は正しいか、どのサイトが引用されているかが分かれば、整えるべき情報源とその順番が見えてきます。
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