ポラスの評判は良い？悪い？ポラスの口コミ・評判まとめ

ポラスは「地域密着型経営」を行っているハウスメーカーです。お客様満足度100％を目標に、高い志を持って家づくりを行っています。では、実際にどんな家が建てられるのか？どのくらい性能が良いのか？その評判が気になるところです。

ポラスは関東を中心に展開する住宅事業グループ、”ポラスグループ”の統括運営業務を担っています。グループ全体で幅広く事業を展開。家づくりに必要な工程をすべてグループ内で手掛ける「一貫施工体制」を実施しています。グループ全体で責任を持って、お客様の理想のマイホームづくりに励んでいる会社です。

この記事ではポラスの評判や特徴をまとめています。実際にポラスで家を建てた方の評判・口コミや、ポラスのメリット・デメリットを紹介します。ぜひ今後の家づくりの参考にしてみてください。

ポラスを検討する前に知っておくべきこと

【PRタウンライフ】

注文住宅を建てる際に一番重要なことは、注文住宅会社選びです。

選んだ注文住宅会社によって、建てられる家のデザイン、性能、価格が大きく異なります。

例えば注文住宅会社選びの失敗例としては以下のようなものがあります。

注文住宅会社選びを失敗してしまうと、せっかくの人生を懸けて購入したマイホームが気に入らないものになってしまいます。そのため、注文住宅会社選びは絶対に失敗したくないポイントです。

注文住宅会社選びで失敗するリスクを減らすためには複数社から「カタログ」や「見積もり」、「間取り提案」を貰うと良いでしょう。

ただし、1社1社自分で気になる注文住宅会社に問い合わせすると、あまりにも手間がかかってしまいますので、一般的には資料一括請求サービスが利用されています。

中でもおすすめのサービスが「タウンライフ家づくり」と「LIFULL HOME’S（ライフルホームズ）」です。

外装や内装のアバウトなイメージは「LIFULL HOME’S」を利用すれば、ある程度決められますが、実はマイホーム造りで失敗が多いのが家の間取り設計です。

後悔のないマイホームを建てるなら間取りの検討・精査は必須と言えます。

マイホームの間取りの検討をする際に、多くの方が利用されているのがこの「タウンライフ家づくり」です。

タウンライフ家づくりは各社から「あなたの希望に合わせたオリジナル間取りプラン」を貰うことができます。

注文住宅を建てるなら、こちらはやっておきたいです。

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一方で、マイホームを検討している方でまだ「何から始めればよいかわからない」という方は、まず複数社のカタログを見比べて、自分の希望のマイホーム像を具体化する作業から始めましょう。

LIFULL HOME’Sは、あなたの希望の条件に合った注文住宅会社のカタログを無料で一括請求できるサービスです。賃貸でもおなじみのHOME’Sを運営している、日本最大級の住宅情報サイトなので安心です。

あなたの地域に対応しているハウスメーカー複数社の住宅カタログを見比べたいばという方はLIFULL HOME’Sを活用してください。

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LIFULL HOME’Sもタウンライフも、資料請求の入力フォームは数分で完了できるので、両方とも行うべきでしょう。

今後何十年も付き合っていくマイホームのために、徹底的にリサーチして、計画を練り、後悔のない最高のマイホームを建ててくださいね！

ポラスとは？ポラスの会社概要

ポラスは、50年以上にも及ぶ長い歴史をもった住宅事業です。1969年に中内俊三氏により設立された不動産会社「中央住宅社」が、1991年のCI導入をきっかけとして「ポラスグループ」に生まれ変わりました。

設立当初から経営理念として掲げていた「北辰居其所而衆星共之」という言葉。これには、「北極星が大宇宙の中心に位置し、全ての星が北極星より一定の間隔で位置を決めているため、大宇宙の秩序が保たれている」という意味がこもっています。

まるで北極星のように燦然と輝き、住宅産業業界の真ん中に位置したい。そして良いサービスをもって、良い土地や建物を提供し、未来の住宅産業業界に繋いでいきたい。その設立当初の願いは今もなお引き継がれており、現在の企業名「POLUS」はラテン語で”北極星”を意味しています。

ポラスグループの全事業は、すべてお客様の要望に応えるために尽力します。「顧客第一主義」の実現にむけて、常にお客様にとってのニーズや役立つ方法を最優先にしています。

ポラスのリアルな評判・口コミ

ポラスの良い評判

ポラスを実際に利用したと思われる方の口コミを、以下のサイトから集めてみました。

口コミ参考サイト①：https://minhyo.jp/
口コミ参考サイト②：https://www.e-kodate.com/

良い評判①：丁寧な対応

住宅は頻繁に購入するものではありませんし、人生で一番のお買い物です。ほとんどの方にとって不明点や不安なことが存在するはず。ポラスのスタッフは、納得するまで何度でも向き合ってくれるそう。丁寧な対応をしてくれるスタッフの存在は、とても心強いです。

良い評判②：安心して相談できる

ポラスのスタッフには、親切・丁寧なスタッフが存在するようです。良いところだけでなく悪いところもしっかりと伝えてくれる正直さも持ち合わせているので、住宅購入の参考になります。

良い評判③：ライフスタイルにあわせたリフォーム

ポラスグループでは、リフォーム事業も展開しています。どんどんライフステージが変わっていくなかで、将来の生活も見据えたリフォームを実施。長く住むためのアイディアを提案してくれます。

良い評判④：オンラインでも対応

ポラスでは、オンラインでのやりとりにも対応しています。遠方から引っ越す予定の方には、とても助かる機能です。昨今は新型コロナウィルスの感染の心配もあるので、感染対策としても嬉しいですね。

良い評判⑤：アフターサービスで安心

ポラスではアフターフォローもしっかりと実施。3ヶ月・1年・2年・5年・7年の定期点検を無償で行ってくれます。会社自ら建てて、自ら点検するので気になるポイントを抑えたメンテナンスが可能です。

良い評判⑥：感じのいいスタッフ

展示場やモデルルームの見学は、少しハードルが高く感じる方もいることでしょう。今すぐ購入を検討しているわけではない場合だとなおさらです。ポラスなら、マイホームの想像を膨らませたくなるような感じの良いスタッフが対応。少しでも興味があるのなら、気軽に足を運んでみても良さそうです。

良い評判⑦：全体的に満足している

ポラスを選んで全体的に満足しているようです。住宅のデザインはもちろん、住み始めてから年月が経ってもメンテナンスなどの対応をしてくれる手厚いスタッフがいることもその要因でしょう。

良い評判⑧：高スペックな家

ポラスの住宅に大変満足している口コミがありました。「最高」と感じさせてくれる住まいを提供してくれるポラスホーム。さすが、お客様満足度100％を目指しているだけのことはあります。

良い評判⑨：ショールームにも力を注いでいる

ポラスでは、ショールームにも力を入れています。どんな住まいなのかは、インターネットやチラシなどの紙面でも確認できます。しかし実際にモデルルームを見たほうが、より明確に想像することが可能です。

良い評判⑩：良質なものばかり

建築系の仕事をしていて、住宅に知識があるような方からも選ばれるポラス。他社のスタッフから見ても、その品質や構造は良質なようです。注文住宅は５つのブランドが展開しているので、家族の理想に合わせた住まいを選ぶと良いでしょう。

ポラスの悪い評判

良い口コミは上記で紹介したもの以外にもたくさんありますが、一方でネガティブな評判・口コミも多数存在しています。

マイホームは人生最大級の大きな買い物なので、ハウスメーカー選びは非常に重要です。ポジティブな意見だけでなく、ネガティブな意見もしっかり見た上で検討すると良いでしょう。

ネガティブな評判①：営業がイマイチ

会社や建物は良いが、スタッフに不信感を持った様子。図面に他のお客様の名前が残ったままの状態で他のお客様に見せるようでは、個人情報がしっかり守られているのか不安に感じてしまいます。

ネガティブな評判②：連携できていない

どんな会社でも大事な報告・連絡・相談が行えていない様子がうかがえます。これは担当スタッフによる落ち度が大きいように感じられます。担当がしっかり全体に連絡共有できていると、それぞれが現状把握して要望に応えやすくなるもの。担当スタッフの質は事前に確認しておきましょう。

ネガティブな評判③：工事中の騒音

工事中の騒音は、お互いさまなところがあります。しかし、度が過ぎる騒音は近隣の方々から嫌われる要因にもなりかねません。引っ越してからの近隣トラブルに発展させないために、施工現場に様子を見に行くのも一つの手です。

ネガティブな評判④：説明とちがう

住宅がどんなに良くても、購入した会社のスタッフの対応が悪いとなんとなく気分がよくないもの。間違った説明をされるくらいなら、わからないことはわからないと言ってもらえたほうが正直で良いくらいです。

ネガティブな評判⑤：延長保証が高い

新築の場合、ポラスでは10年ごとに提案する有償の建物診断と保証延長工事を行うことで、保証期間を30年まで延長可能です。建物診断は5,000円、保証延長工事は約50～90万円の目安になっています。残念ながら、手の届きやすい価格とはいえません。

ポラスの評判まとめ

口コミや評判を見てみると、スタッフによって大きく評価が分かれている印象でした。ハウスメーカーを選ぶうえで、住宅性能や外観ももちろんですが、スタッフの質の良し悪しもとても重要です。

ポラスには対応の良いスタッフも多いようですが、一部イマイチなスタッフも存在しているよう。店舗によって評判が分かれているので、事前に近くの店舗の評判をチェックしてから来店すると良いでしょう。

ポラスでは、住宅を建てた後のアフターフォローも実施。長い歴史をかけてグループ全体で培ってきた技術は、安心できること間違いないでしょう。しかし、10年間の保証を終えて延長保証を依頼する場合には、工事費用などがかかってくるようなので、その点は頭に入れておいたほうが良さそうです。

口コミだけでハウスメーカーを選ぶのは危険！

ネットの口コミだけでハウスメーカーを選ぶことはおすすめしません。。

ネットには、どんなハウスメーカーでも良い口コミと悪い口コミが存在します。
ネットの評判対策として、自社で口コミを書いている場合もありますし、競合他社によって事実無根の悪口を書かれてしまうこともあるからです。

ネットの口コミはあくまで参考程度にとどめておき、実際には「注文住宅会社一括資料請求サービス」などを利用して、費用やデザインなどを複数社見比べた上で、一番自分の理想に近い家を建ててくれる注文住宅会社に依頼すると良いでしょう。

評判・口コミからわかる、ポラスがおすすめな人

信頼感の強いハウスメーカーで家を建てたい方

ポラスは50年以上の期間を住宅事業に費やしてきました。長い歴史のなかで、多くの技術を培ってきたことでしょう。お客様を最優先にと考えている会社なので、安心して任せられるのではないでしょうか。

本社は埼玉にあるポラス。Jリーグの浦和レッドダイヤモンズのユニフォームの胸スポンサーも務めていることでも有名です。また、ポラスグループの不動産販売事業を受け持つ中央グリーン開発では、B.LEAGUEの越谷アルファーズのユニフォームの背面上部のスポンサーも務めています。

遠方から関東へ引っ越す方

ポラスの施工エリアは、埼玉・東京・千葉・茨城の一部地域です。限られた範囲にエリアをしぼることで、地域密着型施工を可能にしています。その土地に詳しいスタッフが担当するので、遠方から引っ越してくる土地勘のないお客様も安心できます。

また、ポラスではオンラインでのやりとりも実施。家が遠く、なかなか店舗に足を運びにくい方にとっては、たいへん良心的なサービスです。

家のことすべてを１つの企業に任せたい方

ポラスグループは、住宅事業を幅広く展開しています。グループ26社で「一貫施工体制」を行っており、工務過程すべてをポラスグループで責任をもって管理しています。

土地の仕入れから始まり、設計、資材の調達・加工、施工、営業、販売、アフターサービスまで、すべてにおいて下請け業者を通すことなく任せられるのは、ポラスグループの強みと言えるでしょう。

ポラスではどんな家を建てられる？商品一覧

POHAUS（ポウハウス）

ポウハウスは、ポラスの注文住宅の象徴的存在ともいえるブランドです。伝統的な日本の住まいにおける考え方を基に、優しさや懐かしみを感じられる住まいを実現します。

コンセプトは、“DESIGN & TECHNOLOGY”。たしかな技術と品質の良い素材を用いて、快適な暮らしを送ることができる高性能な住まいづくりを行います。あなたの理想のマイホームをデザイナーが住宅に反映。ポラスのポウハウスでは、趣味趣向にあわせられるオンリーワン設計が評判です。

北辰工務店

北辰工務店は、ポラスのミドルクラスブランド。完全フルオーダーの自由な設計が可能です。家族にとって使い勝手の良い間取りの提案を得意をしています。「永く・安心して・心地よく」暮らせる住まいづくりを、ポラスの優れた施工力で実現させます。

「北辰の品質は一流の技から」というモットーを基に、北辰工務店は大工や職人の一流の技を大切にしています。ポラスグループには、”優秀施工者国土交通大臣顕彰”を受賞した大工が9名も存在。高い技術力をもった施工スタッフにより、安心感のある住まいづくりを実行しています。

HaScasa（ハスカーサ）

ポラスのハスカーサでは、“健康で暖かい住宅”を提供します。ハスカーサはポラスグループ内で唯一の、『ツーバイシックス工法』採用住宅。高い断熱性、気密性を兼ね備えたストレスフリーな住まいを実現させます。

ハスカーサは、ツーバイシックス工法を用いた体感すまいパーク越谷のモデルハウスで、”第8回ジャパン・レジリエンス・アワード（強靭化大賞）優良賞”を初受賞。日常から快適に、災害時も日常のように過ごせる、丈夫で優れた住宅性能をもった住まいです。

MOK HOUSE（モクハウス）

モクハウスは、ポラスのセミオーダー注文住宅。モクハウスでは家の品質を落とさずに、ローコストな住まいづくりを行います。なんと、本体価格990万円（税込1,089万円）から家づくりが可能。低価格帯でマイホームを建てたい方におすすめです。

生活に必要なものだけを揃えた設計で、希望にあわせてオプションを追加していく仕様になっています。ある中から選んで建てるので、ヒアリングの回数を減らし人件費を削減。住まいづくりによく使われる設備をまとめて大量に仕入れることにより、発注価格も抑えています。

GRANSSET（グランセット）

グランセットは、ポラスグループの中で唯一の鉄骨造・RC造の非木造建築の注文住宅です。都市部の限られた敷地を最大限に活かし、大きな窓や区切りのない広々とした空間をつくり出します。

重量鉄骨造だからこそ設計の自由度が高く、憧れの高級感あふれる外観デザインも実現可能。ビルトインガレージや、スカイジャグジーなど、あなたの理想を反映できる魅力的な住まいです。

ポラスで家を建てるとどのくらいの費用がかかる？

過去の建築事例を見てみると、ポラスの坪単価はおおよそ46万円～111万円程度となっています。平均坪単価は71.3万円です。この坪単価を参考に、坪数ごとの建築費用がどのくらいになるのかを以下の表にまとめました。予算と照らし合わせて、今後の家づくりの参考にしてください。

建築総額とは、住宅の本体価格からさらに付帯工事費や諸費用などを加えたものです。大体２～３割ほどプラスになるつもりにしておくことをおすすめします。

坪単価に大きな開きがある理由としては、ポラスの家づくりには5つのブランドが存在しており、どれを選ぶかによって価格帯が大きく変わってくるからです。ローコストな住宅からハイグレード住宅まで揃っているので、好みや予算にあわせて選ぶと良いでしょう。

大手の有名なハウスメーカーの坪単価は、一般的に平均70万円以上といわれています。ポラスの平均坪単価は71.3万円なので、他の大手ハウスメーカーと同じくらいの価格設定のようです。有名なブランドを注視しがちですが、同価格帯なのでポラスも候補に入れてみてはいかがでしょうか。

評判からわかるポラスで家を建てるメリット

メリット①：地域密着型の家づくり

ポラスでは、創業から一貫して「地域密着型経営」を行っています。9割の社員がグループ商圏エリア内で生活を送っているので、スタッフの地元の理解度がより高いです。

お子様の成長にあわせたタイミングでマイホームを建てる方も少なくありません。地域密着型のポラスなら、近所の学校の特徴や学区も把握しているので、安心して家づくりを行えます。遠方から引っ越す予定の方も、地元の情報に詳しいスタッフが地域の特色も踏まえて説明するので、不安に感じることは少ないでしょう。

メリット②：予算にあわせて選べる

ポラスでは、注文住宅ブランドを5つ用意しています。それぞれが特徴の違う家づくりを行っており、好みにあわせて選ぶことが可能です。鉄骨造の家や、和モダンな家、海外風の家など幅広いラインナップが存在します。

価格帯もブランドによって大きく変わってくるので、予算にあわせて選ぶと良いでしょう。たとえばリーズナブルに家づくりを行いたい方には、モクハウスがおすすめ。完全フルオーダーではなくセミオーダーにはなりますが、決められた形のなかで家づくりを行うので比較的ローコストな家づくりができます。

メリット③：一貫施工体制を採用

多くのハウスメーカーでは、すべての工程をすべて担うことはほぼありません。人手不足にもなりますし、下請け業者に依頼することがほとんどです。フランチャイズ展開している企業もたくさん見かけますが、どうしても加盟している店舗によって質の差が生じてしまいます。

ポラスでは、グループ全体「一貫施工体制」を整えています。地盤調査や営業、施工、アフターサービスまですべてをポラスグループで責任をもって行います。自らすべてを実施しているからこそ、家づくりの工程をしっかり把握できているので、メンテナンスなどの際もスムーズです。

メリット④：全国トップレベルの大工

ポラスは施工にも力を注いでいます。職業法人ポラス建築技術訓練校を設立し、社員大工を根本から育成。役立つ知識と高い技術を訓練をとおして磨き上げます。

ポラスの大工は『技能五輪全国大会』にて11年連続入賞、『優秀施工者国土交通大臣顕彰』を受賞するほどの全国トップクラスの人材が揃っています。技術力の優れた大工に施工をしてもらえるのは、家づくりを行ううえで大きなメリットになるでしょう。

評判からわかるポラスで家を建てるデメリット

デメリット①：住宅保証期間が短い

ポラスの住宅では、初期保証期間が10年です。これは法律で定められている保証期間なので、どのハウスメーカーでも最短10年は建物を保証してくれます。

そうは言っても初期保証を長めに20年、30年と設定しているハウスメーカーもいくつか存在しています。安心して長く暮らしていくためにも、アフターフォローやメンテナンスはとても重要になってきます。他社と比較して保証期間が短いところはデメリットと言えるでしょう。

デメリット②：施工対応地域が限られている

ポラスは関東地方の一部地域に限定した「地域密着型経営」を行っています。埼玉や東京に住んでいれば良いですが、他の地方の施工には対応しておらず、いくらポラスで家づくりをしたくても依頼することができません。

対応エリアにに引っ越してこない限りポラスでの家づくりは不可能。地域密着型にはメリットも多くありますが、だからこそのデメリットも存在してしまいます。

ポラスに依頼する際の注意点

注意点①：スタッフの質を確認

ポラスの口コミや評判を見てみると、スタッフの質への意見が両極端に分かれていました。とても対応がよく、家が建ってからも丁寧に接してくれるスタッフから、わかないことを思い込みで説明してしまう雑な対応をするスタッフまで存在しているようです。

これはポラスに限ったことではありませんが、スタッフも人間なのでどうしても人によって差が出てきてしまいます。近くの店舗のスタッフはどのような評判を得ているのか、店に足を運ぶ前にSNSやインターネットで下調べしておくことをおすすめします。

手っ取り早く確認するには、口コミに頼らず、実際に店舗に行ってみて自分の目で判断するのが1番です。良いスタッフがいればそのまま依頼すれば良し、イマイチであれば他店を訪ねれば良し。感覚は人それぞれなので、自分の足で確かめるのが確実です。

注意点②：延長保証は有償

ポラスでは、住み始めてからのアフターフォローも実施。定期的なメンテナンスを無償で行ってくれます。ポラスグループのアフターメンテナンスを担う”住宅品質保証株式会社”は、住まいのプロ集団。ISO（国際標準化機構）が国際規格を取得しています。この規格はいくつのも厳しい基準をクリアすることで獲得できるものです。

そんな安心・安全な住宅保証をしてくれるポラスですが、初期保証期間は10年間。延長で保証を受けるには、有償で10年ごとの建物診断と保証延長工事をすることが条件になります。条件を満たせば、長期保証を30年まで伸ばすことが可能です。

保証延長工事には、約50～90万円の費用が必要です。住まいの安全には代えがたいとはいえ、決して気軽に払える価格ではないことは事実でしょう。

ポラスの口コミ・評判まとめ

ポラスの家づくりは、「地域密着型施工」と「一貫施工体制」が最大の魅力です。すべての工程を全部ひとつの会社で実行するなんて、他社ではなかなかできるものではありません。グループで責任を持って家づくりを行い、優秀な大工も揃っているポラスなら、安心して夢のマイホームづくりを任せられます。

ハウスメーカーを選ぶうえで重要なのは、住宅性能や外観デザイン、それから一緒に家をつくるスタッフです。ポラスのスタッフの口コミは良いものから悪いものまで存在していたので、事前に近くの店舗のスタッフはどんな方がいるのか、インターネットやSNSで下調べしておくと良いでしょう。

良い口コミも悪い口コミも、そのまま鵜呑みにするのはもったいないです。実際に自分の目で確認することが大切です。お店に足を運んで、候補のハウスメーカーとしっかり比較し、理想の家づくりを実現してくれそうな注文住宅会社を見つけましょう！