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ホームページを作ったのに「問い合わせが増えない」「アクセスが伸びない」と感じていませんか。

実は、中小企業だけでなく、店舗経営者や個人事業主の方も同じ悩みを抱えています。

放置すれば、集客機会の損失や信頼低下にもつながりかねません。

この記事では、ホームページの効果が出ない原因と改善策、さらに成果を上げたNEXERの成功事例までをわかりやすく紹介します。

SEO業界20年、取引実績5,000社で多種多様な企業様の課題解決と成長をサポートしてまいりました。
完全内製の一貫体制でSEO支援を行い、専属のSEO研究チームが「分析→実装→検証→改善」 のサイクルを高速で回します。
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「ホームページの効果がない（成果が出ない）」とはどういう状態？その悪影響とは？

ホームページの効果が出ない状態とは、以下のようなケースを指します。

こうした状況を放置すると、集客機会の損失や信頼の低下につながるおそれがあります。

検索結果に表示されない状況

ホームページが検索結果に表示されない（＝検索に引っかからない）ときは、Googleにまだ正しく登録されていないことが多いです。

Googleは「クローラー」というロボットがサイトを見つけて内容を確認し、「インデックス」という仕組みに登録してから検索結果に表示します。

インデックスに登録されない主な原因は、以下の3つです。

まず、自分のホームページがGoogleに登録されているのかを確認してみましょう。

登録状況を把握し、原因を1つずつ見直すことが、検索に表示されるための第一歩です。

登録されているページがあれば一覧で表示されます。

アクセス数が増えない・ほぼない状況

アクセスが増えない状況は、検索やSNSからの流入が少なく、訪問者がほとんど来ない状態です。

検索結果には表示されていても、タイトルや説明文が魅力的でないとクリックされません。

また、SNSでの発信が少ないと、検索以外の流入が得られずアクセス数が伸びにくくなります。

たとえば、情報が古いまま更新されていなかったり、SNSでの発信が止まっている場合、検索・SNSの両方からの訪問が減少します。

まずは、情報を少しずつ増やし、定期的に更新することが重要です。

更新頻度は業種やサイトの目的によっても異なりますが、目安としては月に1〜2回の更新を心がけると良いでしょう。

問い合わせや売上につながらない状況

ホームページに人が来ても、問い合わせや購入につながらなければ意味がありません。

Webサイト運営で重要な指標にアクセス数に対して問い合わせや購入などの行動が発生する割合を示すコンバージョン率（CVR）があります。

このCVRが極めて低いと、アクセスがあっても成果につながらない状態になります。

また、サイトが使いづらい構成や分かりにくい導線だと、訪問者はすぐにページを離れてしまうでしょう。

アクセス数が多くても、問い合わせや購入につながらなければ意味がありません。

見てもらうだけでなく、行動してもらえる仕組みづくりが大切です。

測定ミス・目標設定のズレによって「効果なし」に見えるケースも

計測ツールの設定ミスやKPI（目標指標）のズレがあると、実際には効果が出ていても「成果なし」と判断してしまうことがあります。

たとえば、問い合わせフォームの完了ページにタグを設置し忘れると、実際に問い合わせがあってもデータ上は「0件」と表示されてしまいます。

また、アクセス数だけを目標にすると、問い合わせや売上が増えていても気づかず、「効果がない」と勘違いしてしまうこともあるのです。

データを見るときは「数値の正確さ」と同じくらい、「設定や前提が正しいか」を確認する意識が重要です。

ホームページの効果がない（成果が出ない）主な原因と改善策

ホームページやGoogleサイトの効果が出ない原因には、以下のようなものがあります。

これらの原因を一つずつ見直し、改善策を講じることで、Googleサイトを含むホームページ全体の成果を高めることができます。

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目的・ターゲット設定が曖昧・不十分であるため

ホームページの効果が出ない大きな原因の1つは、「誰に向けて」「何のために」発信しているのかが明確でないことです。

たとえば、採用情報と商品販売を同じページで伝えると、メッセージが分散し、どちらの相手にも響かない結果になります。

目的や発信相手を明確にすることで、ホームページの内容や見せ方に一貫性が生まれ、成果につながりやすくなります。

キーワード選定・SEO対策が間違っている・不十分であるため

キーワード選定やSEO対策が不十分だと、ホームページが検索に引っかからず、見込み客に届きません。

意味のないSEO対策を続けていても、検索エンジンはユーザーの知りたい内容に合ったページを優先して表示するため、上位には上がりません、

たとえば「ホームページ制作会社」と検索されたいのに、「Webサイト」など別の言葉を使うと、検索対象外となることもあります。

タイトルや見出しの整理は、SEOの基本です。

さらに、他サイトやSNSで紹介されるような発信を心がけると、信頼性と集客効果の両方を高められます。

コンテンツの量・更新頻度に問題があるため

コンテンツの量や更新頻度が少ないと、ホームページが検索エンジンやユーザーから信頼されにくく、成果につながりません。

特に、更新されていない会社のホームページや、長くホームページを更新しない会社は、情報の鮮度で競合に後れを取る傾向があります。

古い情報を放置すると、サイトの再訪問者が減ってしまうため、週1～2回を目安に記事や事例を追加し、常に新しい情報を発信することが大切です。

定期的な更新を続けることで、少しつず信頼が生まれ、集客にもつながっていきます。

継続的にコンテンツを増やすことで、サイト全体のテーマ性や専門性が強まり、検索エンジンからの評価も安定します。

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サイト構造や内部リンク設計の問題が生じているため

ホームページの構造や内部リンク（ページ同士のつながり）が整理されていないと、ユーザーもGoogleもサイト内で迷ってしまいます。

その結果、重要な情報にたどり着けなかったり、検索評価が上がりにくくなったりします。

ユーザーやGoogleが迷ってしまう主な原因は次のとおりです。

原因	詳細
サイト内の案内（ナビゲーション）が分かりにくい	どこをクリックすれば目的のページに行けるか分からない
ページの階層が深すぎる	必要な情報にたどり着くまでに何度もクリックが必要になる
リンクが切れている	「ページが見つかりません」と表示される

このような状態を改善するには、トップページから3クリック以内で目的のページに行けるように構成を見直すことが重要です。

さらに、関連性の高いページ同士を内部リンクでつなぐことで、ユーザーの利便性とSEO効果の両方を高められます。

サイト構造の整理は一度きりではなく、コンテンツ追加のたびに見直すことで迷子ページを防ぎ、SEO効果を持続させることができます。

スマホ対応が不十分で利用しづらいサイトになっているため

スマホ対応が不十分だったり、Webサイトが重い状態では、ユーザーが快適に閲覧できず、成果を得にくくなります。

今やアクセスの多くはスマホからです。

たとえば、画像が重い、ボタンが押しづらい、文字が読みにくいサイトは、滞在時間が短くなり成果につながりにくいです。

そのため、スマホでも快適に見られるデザインが求められます。

また、画面の大きさに合わせて表示を調整したり、画像やデータを軽くして読み込みを早くしたりすると、より使いやすいサイトになります。

スマホで見たときの使いやすさは、デザインだけでなく読み込み速度も影響します。

実際にスマホで表示を確認し、快適に閲覧できるかをチェックすることが大切です。

アクセス解析・効果測定ができていない・改善が続かないため

アクセス解析や効果測定をしていないと、ホームページの成果が上がりにくくなります。

例えば、アクセス数が増えていないのに同じ内容の記事を投稿し続けると、時間だけがかかり効果的な改善ができません。

Google Analytics や Search Console を導入し、どこから人が来ているのか（流入経路）や成約率（CVR）を確認しましょう。

データをもとに改善を繰り返すことで、効果を高めるPDCAを定着させることができます。

数字を見るだけで終わらせず、「なぜそうなったのか」を考えることで、次の一手が見えてきます。

競合との差別化が不十分で埋もれているため

他社と似た内容ばかりでは、サイトが埋もれてしまい、成果を出しにくくなります。

どこにでもある情報だけでは自社サイトを見る必要がなく、検索順位も上がりにくいからです。

ユーザーも分かりやすく魅力を感じるサイトへ移動してしまいます。

たとえば、競合と同じサービス紹介や料金説明だけを掲載していると、違いが伝わらず、印象に残りません。

サイトが埋もれないためには、自社の強みや導入事例、実績などのオリジナル要素を打ち出すことが重要です。

また、FAQや専門的な情報など「ここにしかない価値」を加えることも欠かせません。

自社でホームページ施策ができない場合の選択肢

自社でホームページ施策を行うのが難しい場合は、外部リソースを活用するのも効果的です。

たとえば、以下のような選択肢があります。

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ツールやSaaSを導入して効率化する

ホームページ施策を効率よく進めたい場合は、ツールやSaaS（サース）を活用するのが効果的です。

ツールを使えば、手作業の負担を減らし、分析や情報共有をスムーズに行うことができます。

中でもSaaSは「Software as a Service」の略で、インターネット上で利用できるオンライン型のツールを指します。

自社でシステムを導入しなくても使えるため、手軽に導入できるのが特徴です。

アクセス解析・SEOチェック・更新支援などを自動化すれば、作業の効率が大きく向上します。

ただし、導入するだけでは成果は出ず、正しい設定や運用ノウハウが欠かせません。

また、複数ツールを導入するとコストが増えたり、日本語サポートが不十分な場合もあるため注意が必要です。

目的に合ったツールを慎重に選び、小さく導入して慣れながら活用範囲を広げていくことで、業務効率と成果を両立できます。

コンテンツ制作を外部ライターや専門業者に委託する

記事やコラムの制作を外部ライターや専門業者に委託すれば、自社の負担を減らしながら継続的に情報を発信できます。

専門知識や文章力を持つライターに依頼することで、自社では難しい専門性の高い内容もわかりやすく形にできます。

SEOのノウハウや構成力を活かした記事が期待できる点も大きなメリットです。

修正や方向性のすり合わせには社内リソースが必要です。

信頼できる外注先を選び、意図や方針をしっかり共有することで、専門性と継続性を両立した効果的なコンテンツ発信が可能になります。

外部委託では「書いてもらう」だけでなく、企画意図や読者像を共有して同じ方向を向くことが重要です。

SEOの専門業者に相談する

SEO会社は検索エンジンのアルゴリズムや市場動向を常に追っており、豊富なデータと実績をもとに戦略を立てます。

自社だけで試行錯誤するよりも、短期間で効果的な改善ができるのが強みです。

ただし、費用が高額になるケースもあります。

また、業者によって知識や実績に差があるため、慎重な見極めが必要です。

信頼できる業者を見極め、データを共有しながら運用を任せることで、安定した集客と成果向上が期待できます。

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NEXERのホームページ無料診断で効果がない（成果が出ない）理由を見える化！

NEXERの無料診断を活用すれば、ホームページで成果が出ない原因をデータに基づいて可視化できます。

同社の「AI-SEO Studio」では、内部施策15項目の分析や競合比較など、約30ページにわたる診断レポートを作成できます。

感覚ではなく統計的データから課題を特定できるのが特徴です。

実際に、無料診断で丁寧な対応と的確な改善提案を受けた企業では、改善後に問い合わせから3件の契約につながり、検索順位も4位まで上昇しました。

NEXERの無料診断によって問題点を見える化できれば、改善の優先度が明確になり、成果向上への具体的な一歩を踏み出せます。

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【効果がない（成果が出ない）方必見！】ホームページ施策の成功事例

ここからは、NEXERが実施したホームページ施策の成功事例をご紹介します。

コンバージョン3倍を達成！主婦層人材派遣のSEO導入事例

株式会社セリオ様は、外部の求人サイトに依存していたため、自社ホームページからの応募獲得を課題としていました。

そこでNEXERと連携し、主婦層向け人材派遣サービスに特化したSEO対策を実施。

「主婦 派遣 時短」などのキーワードで上位表示を実現し、応募者数は一時期3倍に増加しました。

参照：コンバージョン3倍を達成！主婦層人材派遣のSEO導入事例

丁寧なサポートと柔軟な提案により、ホームページ経由での応募獲得に成功した事例です。

ビッグキーワードで上位表示を達成！オンライン英会話のSEO対策事例

産経ヒューマンラーニング様は、広告や他社へのSEO依頼でも成果が上がらず、新しい記事が上位に上がらない状況が続いていました。

こうした停滞を打開するため、NEXERの専門的なサポートを導入しました。

導入後は、「オンライン英会話」などの競合性の高いキーワードで上位表示を獲得しています。

参照：ビッグキーワードで上位表示を達成！オンライン英会話のSEO対策事例

「オンライン英会話」などの主要キーワードで上位表示を達成し、検索流入の増加と社内運用の効率化を実現した事例です。

チラシからWEB集客に完全移行！不用品回収・遺品整理のSEO対策事例

桜サービス様は費用対効果の不透明さやWeb・SEOに関する知識不足、チラシなど紙媒体を中心とした集客からの転換に課題を感じておられました。

そこで、NEXERにSEO対策を依頼し、丁寧なサポートを受けながら地域特化型のSEO施策を実施。

「不用品回収 葛飾」などの主要キーワードで上位表示を達成されました。

導入後は、ホームページを通じて安定したお問い合わせを継続的に獲得されています。

参照：ポスティングからWEB集客に完全移行！不用品回収・遺品整理のSEO対策事例

地域の特性に合わせた発信で、安定した集客基盤を築いた成功事例です。

Google Discover掲載で爆発的なアクセス増加！コンタクト通販のSEO導入事例

ライフケア・アクシス様は、自社サイトをリニューアルしたものの、アクセスが伸びず売上につながらないという課題を抱えていました。

さらに、検索順位の不安定さやコンテンツの質、キーワード選定にも悩みを抱えていたため、専門的な支援を求めてNEXERのSEO対策を導入。

的確な改善提案と運用サポートにより、検索流入が安定し、売上向上へとつながりました。

参照：Google Discoverに掲載され爆発的にアクセスが増加！コンタクトレンズ通販のSEO導入事例

リニューアル後の停滞を、データ分析と継続的な改善で打破したSEO成功の事例です。

獲得件数が2年間で倍増！名刺発注システムのSEO対策事例

株式会社サイバーネット様は、SEO対策で他者に依頼するも、社内との連携不足や対応範囲の限界といった運用面での課題を抱えていました。

NEXERのSEOサービス導入後は、専門的な分析と柔軟な提案により、主要キーワードでの上位表示を実現。

リード獲得件数は2年間で約2倍に増加し、社内の運用体制も整備されました。

成果だけでなく、安心して任せられるサポート体制を実感されています。

参照：獲得件数が2年間で倍増！名刺発注システムのSEO対策事例

データ分析と連携強化の両面から、継続的な成果向上を実現したSEO成功の事例です。

自社で効果的なホームページ施策をするためのコツ

自社で効果的なホームページ施策を行うコツは次のとおりです。

これらを意識して取り組むことで、継続的に成果を高めるホームページ運用が可能になります。

小さく始めて少しずつ改善していく

ホームページの改善は、いきなり完璧を目指すのではなく、小さく始めて少しずつ進めることが大切です。

一度に大規模なリニューアルを行うと、思わぬ不具合やデザイン崩れが起きたり、改善の効果が正しく検証できなかったりすることがあります。

例えば、ボタンの色やキャッチコピーを変更して、クリック率の違いを比較してみましょう。

また、問い合わせフォームの位置を少し変えるだけでも、離脱率の変化を確認できます。

小さな改善の積み重ねが、最終的にはホームページ全体の質を高め、ユーザーに選ばれるサイトへと成長していくのです。

最初から多くのページに手を広げるより、成果が出やすい箇所を優先的に改善する方が、限られたリソースを有効に活かせます。

ユーザーの声や行動データを参考にする

ホームページを改善するには、自分の感覚だけでなく、アンケートやアクセス解析を使って「実際にユーザーが求めているもの」を把握することが大切です。

感覚だけで判断すると、ユーザーが本当に必要としている情報や使いづらい部分を見落としてしまう可能性があるためです。

たとえば、ヒートマップで読まれていない箇所が分かれば、重要な情報を上部に移動することで離脱を防げます。

ユーザーの声や行動データを参考に、データに基づいて少しずつ改善を重ねることが成果につながるホームページづくりには欠かせません。

データ分析の結果は数値だけでなく、「なぜその行動が起きたのか」というユーザー心理まで考察することで、より本質的な改善につながります。

写真や図解を活用して分かりやすく伝える

写真や図解を活用することで、情報を直感的に理解しやすくなり、ユーザーの離脱を防ぐことができます。

たとえば、サービスの流れを図で示すだけで、ユーザーは全体像を一目で把握でき、問い合わせや購入などの行動につながりやすくなるのです。

難しい内容ほど写真や図を使って「見れば分かる」形にすることで、ホームページ全体の信頼性が高まり、成果の向上につながります。

ビジュアルは単なる装飾ではなく、情報を「どう伝えるか」を設計することが重要です。

写真や図が内容とずれていると誤解を招くため、必ず文章との関連性を意識することが大切です。

SNSや広告と組み合わせて集客経路を広げる

ホームページの集客効果を高めるためには、SNSや広告など外部チャネルと組み合わせて複数の経路から流入を増やすことが重要です。

SNS利用率は、若年層を中心に増加傾向にあります。

そのため、検索エンジン経由だけでなく、SNSや検索結果に表示される広告（リスティング広告)を活用することで新規顧客層へもアプローチできます。

ホームページ単体では限界があるため、SNS・広告を組み合わせて認知→興味→訪問の導線を設計することが重要です。

定期的に振り返りとテストを行う

ホームページの成果を維持・向上させるには、定期的な振り返りとテストを実施し、データに基づいて改善を重ねることが欠かせません。

企業のデジタル活用においては、PDCAサイクルを継続的に回すことが重要です。

また、GoogleもABテストなどの検証を推奨しており、定期的な分析とテストがユーザー体験（UX)の改善につながるとしています。

たとえばボタンの配置や文言を変えるだけでも、クリック率が改善するケースは多く見られます。

ホームページは「作って終わり」ではありません。

データ分析の結果だけに頼らず、ユーザーの声や現場の感覚も組み合わせて検証することで、より実態に即した改善につながります。

ホームページの効果がない（成果が出ない）方のよくある質問

ホームページの効果がない（成果が出ない）に関するよくある質問をQ&A形式でまとめました。

ホームページをヒットさせる方法はありますか？

ホームページをヒットさせるには、検索されやすいキーワードの選定と質の高いコンテンツ発信が欠かせません。

ユーザーの検索意図に沿った内容を定期的に更新し、被リンク（ほかのサイトで自社のホームページが紹介されること）を増やすことで検索エンジンからの評価が高まり、アクセスが安定します。

SEOでやってはいけないことは何ですか？

意図的なキーワードの詰め込みやコピーコンテンツ、信頼されていないサイトにお金を払って自社サイトを紹介してもらうことは避けましょう。

これらはGoogleのガイドラインに反してペナルティ対象の原因になります。

信頼できないサイトからリンクを貼られたり、文字を背景と同じ色で隠すごまかしも順位を下げます。

SEO対策の効果が出るまでどのくらいかかりますか？

SEO対策の効果が現れるまでには、通常3～6ヶ月、場合によっては1年ほどかかることが多いです。

たとえば、競合の多い業界では時間を要しやすくなります。

適切なキーワード選定・良質なコンテンツ作成・内部・外部施策の改善を継続することで、順位が徐々に上がっていく可能性が高まります。

ホームページの毎月の維持費はいくらですか？

ホームページの毎月の維持費は、1万円～5万円程度がひとつの目安です（この金額にはサーバー、ドメイン、保守・更新作業などが含まれます）。

この費用をムダにしないためには、ホームページを作ったままにせず、検索で見つけてもらう工夫や、内容の見直し・定期的な更新を続けていくことが大切です。

ホームページの効果がない（成果が出ない）原因と改善策まとめ

ホームページの効果が出ない原因は、目的設定やSEO対策の不足、更新の停滞など複数の要素が重なって起こります。

この記事では、原因の見直し方から改善策、NEXERによる無料診断・成功事例までを紹介しました。

データに基づく分析と継続的な改善で、成果は確実に高められます。

自社での分析が難しい場合は、NEXERの無料診断を活用して課題を整理するのも一つの方法です。

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