入社前、どんな不安があった？

K.M

本日はよろしくお願いします！
お二人は未経験でマーケティング部に飛び込んできましたが、前職は何をしていて、なぜNEXERに入社しようと思ったんですか？

H.Yo

私は新卒で大手生命保険会社に入り、法人営業をしていました。 ただ、昔ながらの飛び込み営業のスタイルが合わず、10ヶ月ほどで退職を決意したんです。 学生時代にメディア運営のインターンをしていた経験から、Web業界に絞って転職活動をしていました。 前職の営業経験も活かせて、マーケティング未経験でも挑戦できるNEXERは「自分の強みを活かしながら新しい挑戦ができる最高の場」だと思い、入社を決めました。

H.Yu

未経験から行けるところって本当に少なかったですよね。 僕は建設系の人材派遣会社で2年間営業をしていました。 工事現場に飛び込み営業をするような体育会系の環境で、論理的というより「なんとかなるでしょう」という勢い精神で進むことが多く、自分の考え方と合わないと感じていたんです。

H.Yo

わかります、私もWeb業界で未経験OKという部分にすごく惹かれました。

実際に入社して感じたギャップ

K.M

実際に入社してみて、想像と違ったギャップはありましたか？

H.Yo

マーケティングって、一人で黙々と分析をしてパソコンに打ち込むようなイメージだったんです。 でも実際は、技術の部署やメディアの部署などと相談したり間に入ったりして、他部署と関わることがすごく多かったですね。 想像以上に多角的な業務なんだなと実感しました。

H.Yu

本当にそうですよね。 僕も同じで、マーケティングという枠組みが広すぎて「結局何をするんだろう？」と戸惑うくらいでした。 知れば知るほど奥が深くて、やることはたくさん出てくるので、日々勉強だなと感じています。 分析ももちろん必要ですが、クライアントとの提案や相談など、思った以上に人と話す業務も多いですよね。

H.Yo

うんうん、他部署やクライアントとのコミュニケーションがすごく大事な仕事ですよね。

最初にぶつかった壁

K.M

最初はどんな壁にぶつかりましたか？

H.Yu

最初はSEOに関する知識が全くなかったので、クライアントから質問が来ても答えられず、「一旦持ち帰ります」と言って打ち合わせが終わってしまうことがよくありましたね。 深い話ができずに苦労しました。

H.Yo

すごくわかります。 自分の知識量と相手が求めていることが追いついていないのが苦しかったですよね。 お客様からすれば支払っている料金は同じなので、こちらは「プロ」として見られるんですが、自分自身はまだプロになりきれていなくて。 早く追いつかなきゃというプレッシャーがありました。

H.Yu

そうですよね。 でも、お互い元々営業だったので、人と喋ること自体は慣れていましたよね。 なので、最初は雑談から入って、信頼関係を作るところから進めていきましたね。

H.Yo

ですね。 まずは仲良くなることから始めて、少しずつ知識を身につけてカバーしていきました。

K.M

そんな知識不足の大変な時期、周りのサポートはどうでしたか？

H.Yo

入社直後は先輩だらけでしたが、本当にみんな助けてくれました。 席が離れていてあまり話す機会がない先輩でも、私がちょっと困った顔をしていたら、すぐに声をかけてくれるような環境でした。

H.Yu

全く一緒ですね。 特定の誰かに、というより、本当に先輩全員に助けられました。

H.Yo

誰が近くの席になっても、いつでも聞ける雰囲気がありましたよね。

マーケター、それぞれの仕事のリアル

K.M

お客様と向き合う上で、意識していることはありますか？

H.Yo

サービスの質をどうこう言う前に、まずは「自分を売る」という意識を持っています。 あるお客様から、「外注だけど、この会社の一員だと思っている」と言っていただけたことがあって。 それ以来、人間関係をしっかり築いた上で、「自分がこの会社のマーケ担当だったらどうするか」「本当にSEOが必要なのか」まで踏み込んで考える感覚を大事にしています。

H.Yu

僕も同じ気持ちです。
日々の業務では、SEOだけでなくホームページ周りのご相談をいただくことも多いんですよね。
「こういう商品の売り方をした方がいいんじゃないか」と提案して、数ヶ月後に「変更したら売れるようになりました！数値に動きが出ました！」と声をいただいた時が、一番嬉しい瞬間です。

H.Yo

そうやって結果が出て一緒に喜べるのは、本当にやりがいになりますよね。

K.M

マーケティングって個人プレイに思われがちですが、チームで仕事をしていると感じる瞬間はありますか？

H.Yo

基本は個人プレイの部分もあるんですが、マーケティング部全体で、苦戦している案件を持ち寄って壁打ちをしたり、誰かがテーマを上げて発表したりする会が毎月あるんです。

H.Yu

そうですね、毎月末に集まってやっています。 僕が入社する前からあった文化みたいなんですが、部署のみんなで課題を解決しようという意識が高まっていますね。

H.Yo

固定のメンバーだけでなく、毎月みんなで話し合えるのがいいですよね。

成長したと感じる部分

K.M

入社前と比べて、どんなところが成長したと感じますか？

H.Yo

間違いなく「マルチタスク」ができるようになりました。 いろんな部署とやり取りをして、お客様と打ち合わせをして、請求書の作成などもやって……。 他業種の友人に担当社数や業務内容を言うと、「えっ！」と驚かれるくらいの数をさばいているので、そこは自信になっています(笑)

H.Yu

確かに、それはありますね。 僕は色々な業界の知識が圧倒的に増えました。 日々色々な業種のお客様と関わるので、日常生活でも今まで気にしていなかった視点を持つようになり、シンプルに知識がすごくついた実感があります。

H.Yo

わかります。 普段の生活でも気にして見るようになっちゃいますよね。

NEXERらしいと感じる瞬間

K.M

他社とは違う「NEXERらしさ」を感じる部分はありますか？

H.Yu

意見を上げた時に、議題に上がってから変更が加わるまでのスピードがすごく早いと感じます。 自社サービスなので、業務フローなどの細かいところから柔軟に変えていけるのは強みですね。

H.Yo

確かにスッと通りますよね。 あとは、上層部との距離が近いのもNEXERらしいです。 マーケを管轄している上長が毎月出張で来てくれて、面談はもちろん、ご飯に連れて行ってくれて意見を聞いてくれるんです。

H.Yu

他の会社ではなかなかない風通しの良さですよね。

仕事で嬉しかったエピソード

K.M

これまでで一番嬉しかったエピソードを教えてください。

H.Yo

最初の1年は必死だったんですが、1年経った頃から、初回から担当していた案件の更新や追加をいただけるようになりました。 「米澤さんに担当してもらえるなら追加を決めました」と名指しで言っていただけた時がやっぱり一番嬉しいですね。

H.Yu

それは嬉しいですね、僕も同じです。 契約して3ヶ月くらいのお客様に別のサービスを提案した際、「H.Yuさんが担当してくれるなら」という条件で追加契約をいただいたことがありました。 業界の深いところまでヒアリングして、信頼関係を構築できた結果だと思うので、すごくやりがいを感じました！

H.Yo

名指しで評価してもらえるのが一番のモチベーションになりますよね。

どんな人が向いている？／求職者へのメッセージ

K.M

ズバリ、どんな人がNEXERに向いていると思いますか？

H.Yo

いい意味で「マイペース」で、「自分軸」がある人ですね。 お客様との接し方も自己流に磨いていく部分があるので、周りに左右されない人が向いていると思います。 逆に、優しすぎて言われたことを何でも「全部自分のせいだ」と抱え込んでしまう人は、一人で負担を抱えきれなくなってしまうかもしれないので、ある程度「自分が大事」と割り切れるタフさも必要だと思います

H.Yu

本当にそうですね。 あと、IT業界は常に色々なものがアップデートされていくので、新しいものに挑戦できる人が合っています。 最近だとAIを使ってみるなど、試行錯誤しながら「とりあえず色々やってみよう」と思える人が活躍できると思います。

H.Yo

物事に物怖じせず挑戦していく姿勢が大事ですよね。

K.M

ありがとうございます。
最後に、求職者の方へメッセージをお願いします！

H.Yo

Webマーケって泥臭い部分もあるので、境遇が似ていたり、仕事に対する価値観が合う方と一緒に長く頑張りたいなと思います。 自分軸を持ちつつ、一緒に成長していける方をお待ちしています！

H.Yu

そうですね。 未経験でも、マーケティングに対して「一生懸命頑張りたい！」という熱意とやる気がある人であれば、周りの先輩たちが全力でサポートしてくれます。 熱意のある方と一緒に働けたら嬉しいです！

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