想いコーポレーション株式会社
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企業からの回答
最初の頃は分からないことも多かったけれど、今では質問を受けてもすぐに答えられるようになった。
お客様から「ヒーローみたい」と言っていただいたり、「先生!」と呼ばれたりすることもある。
特に年配の方にとっては、まさにヒーローであり先生のような存在になれていると感じる。自分が学んできた知識や思いが、相乗効果のようにお客様に伝わり、それが反応として返ってくる。
その反応は、最初の頃とは比べものにならないほど大きく、温かいものになっている。もちろん、怒られたり苦しいこともたくさんあった。
お客様だけでなく、福祉関係者や医師からも厳しい言葉をいただくことがある。
でも、言われたくないからこそ完璧を目指し、自分で調べ、学び、改善していく。
ネガティブな経験をポジティブに変えて成長につなげていく。
そうした積み重ねが、「逆境を乗り越える力」になっている。